民心杂志

爱党爱人民爱民心网

关键词: 人民群众  中国特色社会主义  民心  党的宗旨  美好生活  党的事业  总书记  

党的犹如一股春风温暖全国人民的心窝,提出的新时代中国特色社会主义思想像明灯照亮我们前进的道路。其中,关于以人民为中心的发展思想的论述,充分体现了党的宗旨,代表了人民群众追求美好生活的愿望,代表了新时代党的事业的发展方向。

陈求发：把智慧和力量凝聚到落实党的提出的各项任务上来

关键词: 辽宁老工业基地振兴  凝聚  力量  智慧  省委书记  政治生态  省政府  

2017年10月30日,省政府召开党组（扩大）会议。省委书记陈求发出席会议并讲话。陈求发在讲话中指出,当前,辽宁老工业基地振兴发展仍处于滚石上山、爬坡过坎的关键时期,也是辽宁净化和修复政治生态取得阶段性成果,走出低谷、走出困境、浴火重生、重振雄风的大好时机。省政府党组要深入学习贯彻党的精神,

多领导为民心故事点赞

关键词: 故事会  民心  领导  评选活动  为民办事  办理工作  主旋律  单位  

在民心网开通13周年之际,为进一步弘扬各部门、各单位为民办事光荣的主旋律,推动诉求办理工作再上新台阶,民心网开展了第一季“民心故事会”评选活动,共有74家单位参与,稿件165篇,并评选出“十佳民心故事”奖、“最感人故事奖”等6项大奖。“民心故事会”互动小组第一时间将评选情况报送给相关领导,并喜获多位领导的肯定与鼓励。

语录

关键词: 纪委书记  语录  从严治党  问题查处  最后一公里  办理工作  不正之风  长海县  

民心网所发的互动喜报,是对长海县纪委工作的鼓励与鞭策。县纪委要一如既往,再接再厉,挺纪在前,聚焦主业,抓好全面从严治党。——大连市长海县纪委书记韩广庆2017年9月22日在喜报上批示重视民心网线索办理工作,坚持问题导向,关心群众关切,查处发生在群众身边的腐败和不正之风,推进全面从严治党向纵深发展,打通最后一公里。各县（市）区纪委要学...

大办婚丧喜庆问题占违反八项规定比例最大——访纪检监察工作群众监督信息服务工作小组承办人陈碧莹

关键词: 纪检监察工作  信息服务工作  群众监督  违反  比例  婚丧  纪检监察机关  精神问题  

辽宁纪检监察网问题线索共享和查处反馈平台（以下简称平台）近日公布：2015年6月18日至2017年10月12日,我省各级纪检监察机关通过该平台查处违反中央八项规定精神问题917件,处理398人。就相关问题,本刊专访了纪检监察工作群众监督信息服务工作小组承办人陈碧莹。

查处扶贫领域违纪问题67起处理115人——访纪检监察工作群众监督信息服务工作小组承办人李天新

关键词: 群众监督  违纪问题  信息服务工作  纪检监察工作  查处  扶贫  纪检监察机关  网络监督  

2015年6月18日,省纪委监察厅搭建“问题线索共享和查处反馈平台”,整合群众监督、网络监督和纪检监察机关监督,专司受理群众身边的“四风”、腐败和不作为问题。截至2017年9月15日,全省各级纪检监察机关通过问题线索共享和查处反馈平台查办扶贫领域违纪问题67起,涉及违纪人员115人,其中党政纪处分89人,收缴、

快餐类食品安全风险投诉日益增多——访民心网承办人王燕梅

关键词: 民心  食品  安全风险  王燕  投诉  快餐  药品安全  安全问题  

民心网数据显示,2017年1月1日至9月20日,各级政府有关部门共查办反馈涉及食品药品安全问题260例。通过有关部门的有力查处,对违规单位罚款11.77万元,向群众退还与赔偿4904元。《民心》：从民心网上收到的这些诉求问题看,有何特点？王燕梅：一是食品药品安全问题日趋增长。通过对近两年的数据对比,2016年民心网上共接到群众反映食品药品安全风险...

公共安全隐患问题群众关注度高——访民心网承办人于淼

关键词: 安全隐患  民心  群众  关注度  公共安全  危险品  存放  

2017年以来,截至10月31日,民心网上共收到群众反映的危险品存放安全隐患问题63件。近日,就公共安全相关问题,本刊专访了民心网承办人于淼。《民心》：危险品存放关系到公共安全。群众反映的危险品存放安全隐患问题,涉及哪些类型？

不动产登记证办理成为群众诉求的热点——访民心网国土承办人王燕梅

关键词: 国土系统  不动产登记  民心  群众  王燕  诉求  数据显示  举报投诉  

近日,民心网数据显示,2017年前三季度,群众通过民心网举报投诉窗口反映国土系统方面问题1180件,国土相关部门反馈1129件。平均分4.88分,满意率82.28%,优秀率82.07%,不满意留言回复率98.72%,平均办件天数20天,综评分11.8分。通过对侵害群众利益问题的查处,给予人员处理13人次,还利于民1486.59万元,收缴违纪违规款35.51万元。

不满意留言集中在学校乱收费、校园管理和社会办学监管——访民心网教育承办人周春明

关键词: 教育系统  留言  民心  社会办学  校园管理  乱收费  学校  监管  

2017年1月至8月,我省各市教育系统民心网诉求办理共收到群众留言3135条,涉及108家办理单位。《民心》：群众不满意留言主要针对什么？周春明：85%的群众不满意留言主要集中在举报投诉方面。通过数据对比发现,2017年以来全省教育系统群众不满意留言中涉及投诉类问题1247条,占不满意留言总量的85%,政策咨询和意见建议类问题222条,

数说朝阳

建立“三有”工作格局 确保工作落实到位

关键词: 政府办公室  作格  举报投诉  县级单位  办理工作  政府网站  投诉电话  朝阳市  

朝阳市市民举报投诉受理办公室成立于2015年底,是隶属于市政府办公室领导的副县级单位,主要承担上级民心网、人民网、省长信箱及市本级12345投诉电话和市政府网站等各种渠道的市民投诉办理工作。民心网工作自纳入市举报投诉受理办公室以来,在各级领导的高度重视下,

让能干事的人 做好为民的事

关键词: 执法为民思想  人民群众  朝阳市  诉求  满意率  民心  

朝阳市执法局党组高度重视民心网工作,坚持把实现好、维护好广大人民群众的根本利益作为办理民心网诉求工作的出发点和落脚点,真正把执法为民思想落实到每一个工作环节,及时开展调查、认真解决诉求问题,大力提升诉求件办理的反馈率、及时率、满意率、优秀率。

统一思想 创新方式 让群众真心满意

关键词: 统一思想  创新方式  群众  民心向背  真心  社会和谐稳定  党和政府  党的宗旨  

民心网,上通党心,下连民心,说到底就是党和政府解决群众诉求、办理民生实事的重要渠道,是深入践行“两学一做”要求的关键举措,事关社会和谐稳定,事关党的宗旨实现,事关民心向背。从这个角度讲,办好民心网交办件,是我们必须办并且必须办好、办实、办到群众心上的重大任务。

高起点构建民心网工作格局

关键词: 民心  作格  文件精神  工作人员  有效衔接  工作站  副主任  纪检  

2013年,喀左县纪检委在全市率先成立了民心网喀左工作站,机构为纪检委内设副科级单位。2014年8月5日,根据朝纪办发[2014]13号文件精神,民心网喀左工作站从纪检委整体移交到政府办。共设编制4名,主任1名、副主任1名、职员2名,其中3人为纪检委原工作人员,为民心网工作的有效衔接奠定了良好基础。为进一步做好民心网工作,

多措并举 解决群众用水难题

关键词: 供水能力  群众  供水管网  1959年  自来水公司  基层单位  在岗职工  朝阳市  

朝阳市自来水公司成立于1959年,隶属于市国资委,下设36个机关处室和基层单位,现有在岗职工726人。建有扣北、中山、柳城、河东4座水源,取水井22眼,设计日供水能力17.9万立方米,供水人口60.2万人,供水户数23万户,供水面积47平方公里,供水管网总长度483.6公里,其中管径75毫米以上供水管网长度363.7公里,用水普及率98.7%,水质综合合格率99.9%。

上下贯通 解百姓出行难题

关键词: 百姓  使用年限  物业管理  监管部门  电梯  关注度  投诉  民心  

近来年,随着电梯数量的快速增加、电梯使用年限的增长、以及小区物业管理不到位等因素,百姓对电梯安全的关注度越来越高、监管部门接到群众电梯投诉也越来越多。2017年1月份,喀左孟女士在民心网投诉该小区3号楼电梯先后出现“困人”和“坠梯”现象,5月份喀左佘先生在民心网投诉,

全力为民 排忧解难

关键词: 工作岗位  联系群众  服务部门  民心  市民  政府  

由于之前的同事被调离,我被紧急抽调到局民心网的工作岗位上。之前就是听说民心网工作繁琐,也听说需要经常加班,刚开始我是排斥的、抵触的,我就在这种复杂的情绪下,结识了“民心网”。通过一段时间的接触,我慢慢地了解到民心网“魅力”,因为它是联系群众和政府的纽带,是市民和服务部门的传话筒,通过民心网,市民可以把自己的心里话说出来,可以把...

民心网是葫芦岛和谐安定的＂城市名片＂

关键词: 民心向背  葫芦岛市  人民群众  名片  城市  和谐  人的全面发展  美好生活  

＂民心是最大的政治＂,民心向背决定着政党的生死存亡。葫芦岛市牢固树立以人民为中心的发展理念,始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府的决策部署,扎扎实实做好各项民生工作,努力让人民群众更多更好地享受到改革发展的成果。特别是面对人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,我市...

全力畅通连心之桥 共同缔造幸福法库

关键词: 和谐幸福  缔造  公共服务平台  环境建设  办实事  群众  民心  

古人云：“得民心者得天下。”一直以来,我们始终坚持将为群众办实事、解难题作为一切工作的出发点和落脚点,依托“一个中心两个平台”,即以打造宜居宜业的环境为中心,依托市民公共服务平台和营商环境建设平台,以为民解忧为根本任务,与民大互动、广交流,真正为群众真办事、办实事、办好事,努力建设和谐幸福县域。

五项有力措施抓好扶贫领域监督执纪问责工作

关键词: 扶贫开发重点县  监督  问责  党风廉政建设  中心工作  义县  脱贫  纪律  

义县是省级扶贫开发重点县,脱贫攻坚是全县今后几年的重要工作,义县纪委紧紧围绕县委中心工作,高度重视扶贫领域监督执纪问责,采取五项有力措施,实施精准监督,严格执纪,为脱贫攻坚工作提供坚强纪律保障。一是摸清底数,掌握情况。年初义县召开全县党风廉政建设大会,

大连市出重拳整治＂黑职介＂

关键词: 大连市  职业介绍  整治  群众意见  大连地区  2008年  政府领导  举报投诉  

2017年3月16日,一份题为《大连地区职业介绍（中介）机构非法行骗问题较为集中群众意见较大》的民心网分析报告报送到大连市委、市政府领导面前。报告称,自2008年至2017年2月28日,民心网共收到群众反映涉及大连地区职业介绍（中介）机构非法行骗的举报投诉168件,其中转部门办理后查实的有116件,共涉及47家职业介绍（中介）机构。投诉问题直指职...

让供暖发票有温度

关键词: 供暖  发票  葫芦岛市国税局  温度  单位名称  工作人员  女士  公司  

赵女士在民心网诉求平台上反映,她在取开具供暖发票时遇到了难题,其单位名称为21个字,但供暖站系统内发票名头只能在20个字以内,这让她可犯了难!得知此情况后,葫芦岛市国税局工作人员专程来到葫芦岛热网有限公司第五供暖站了解实际情况。经了解,

千尺小路暖民心

关键词: 民心  铁路部门  铁岭市  居民  

铁岭市银州区嘉隆欣苑小区是一个面积大、南北跨度长、住户多的大型小区,共分三期,却只有一条不是很宽的路供居民出入。很多家住在三期的居民,每天出行都要从一期绕行,非常不便。在小区北们有一条小路可以过车,但被铁路部门封闭,所有车辆不能进出。路,关系到每个人。

恢复供电 点亮民心

关键词: 供电局  民心  居民代表  街道办事处  为民办实事  维修人员  嘉陵江  沈阳市  

9月12日下午,沈阳市皇姑区嘉陵江社区书记孙淑清和金川江街31号楼居民代表,先后来到皇姑区供电局和黄河街道办事处,送去该楼全体居民的心意——一面写有“攻坚克难保供电、排忧解难助发展”和“为民办实事、真心为百姓”的锦旗,感谢为金川江街31号楼全体居民及时排忧解难的领导和电业局维修人员。

小潘的心愿

关键词: 劳动能力鉴定  心愿  1998年  粉碎性骨折  鉴定委员会  煤矿职工  工作岗位  等级鉴定  

今年年初,本溪市人社局接到了家住本溪县的小潘通过民心网转来的一封有关工伤复查劳动能力鉴定的求助信。信中说,小潘父亲是本溪县某煤矿职工,1998年4月在工作岗位发生工伤,颈五六椎体粉碎性骨折、合并截瘫,2000年5月经市劳动能力鉴定委员会工伤致残等级鉴定为“二级伤残”。由于至今已卧床19年,伤情越来越重,身上的褥疮因为病变已形成空洞。作...

兽药“搬家”记

关键词: 搬家  兽药  果酒  

中国有句古话叫“酒好不怕巷子深”，意思就是说如果酒酿得好，就是藏在很深的巷子里，也会醇香四溢，吸引远处的人前来品尝。所用“陈窖一开香千里”，每天闻着浓浓的酒香，感受沁人心脾的舒畅．

房屋承重结构损坏,如何恢复算合格？

关键词: 承重结构  房屋  反馈内容  执法人员  丹东市  投诉人  诉求  时间  

1相关案例诉求时间2017/8/11诉求内容商户在一楼和二楼窗户上面的承重梁打了六个直径约30厘米的大孔,还有七个小孔,影响楼房的安全,请问一下这个要怎么办？办理单位丹东市住建委反馈时间2017/10/16反馈内容2017年8月21日执法人员到现场进行调查,投诉人反映情况属实。

让房屋安全使用深入人心

关键词: 安全使用  人心  房屋  装饰装修  承重结构  结构设计  建筑  住宅  

很多住户买了住宅之后,为了采光、美观或者多一些收纳空间,在装饰装修时做的第一件事就是“砸墙”。拆改墙体确实可以让住宅的使用功能更强,但擅自变动建筑主体和承重结构会影响建筑的使用安全,危及居住者的生命和财产。建筑结构设计——保安全!

2017年1月1日至10月31日诉求办理情况

关键词: 诉求  纪检监察机关  人民群众  政府部门  投诉问题  群众举报  政纪处分  组织处理  

2017年1月1日至10月31日,各级政府部门和纪检监察机关依托民心网为人民群众解决问题90794件,回应社会关切197365个,综合反馈率94.34%,群众满意率90.6%。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处,给予党政纪处分613人,组织处理247人,追究刑事责任147人,治安处罚404人,收缴违规违纪金额1724.5万元,还利于民7.99亿元,促进公益性投入10.69亿...

2017年1—10月份民心网政民互动-网络回应平台办理情况通报

关键词: 网络  民心  通报  台办  满意度评价  政府部门  统计时间  群众  

2017年1—10月份,民心网政民互动-网络回应平台共收到群众有效的意见及建议留言197805件,在全省各级政府部门的高度重视和大力支持下,全省有12475家单位登录群众工作站,6272家单位参与网上回复,共回应办理群众的意见留言195494件,回复率98.83%,平均回复用时3天19小时。有47972件反馈结果得到群众给予的满意度评价,好评率达到80.07%。（数据统计...

普兰店区委原常委、纪委书记葛军严重违纪被开除党籍和公职

关键词: 纪委书记  违纪问题  普兰店  常委  区委  公职  党籍  违规使用  

时间：2017-09-29 16：00据大连市纪委消息：日前,经中共大连市委批准,大连市纪委对普兰店区委原常委、纪委书记葛军严重违纪问题进行了立案审查。经审查,葛军严重违反中央八项规定精神,违规收受礼品、礼金,违规接受企业主宴请,违规使用办公用房;

沈阳市纪委通报4起落实主体责任不力典型问题

关键词: 主体责任  典型问题  沈阳市  市场监督管理  通报  纪委  行政撤职处分  党内警告处分  

1．沈北新区道义市场监督管理分局局长张淑娟因下属严重违纪受到责任追究。2015年4月，道义市场监督管理分局雨润所监管科科长刘臣实施检查中，向某眼镜店索要“好处费”和眼镜，受到留党察看一年、行政撤职处分。张淑娟因覆行主体责任不力，受到党内警告处分。

大连市纪委通报3起违反中央八项规定精神典型问题

关键词: 典型问题  违反  大连市  企事业单位  精神  中央  通报  纪委  

1．甘井子区部分单位领导干部违规配备使用超标准公务用车问题。2001年9月至2012年5月，甘井子区部分单位通过套取财政专项资金、安排下属企事业单位出资购买，以及长期借用管理服务对象车辆等方式，违规配备使用超标准公务用车11辆，违反了公务用车配备使用管理规定。

营口市纪委通报2起扶贫领域典型问题

关键词: 扶贫  典型问题  营口市  社区居委会  通报  纪委  办事处  党支部书记  

时间：2017-10-30 14：531.鲅鱼圈区红海办事处民政办主任邢坤等人违规发放扶贫物资问题。2016年1月,根据鲅鱼圈区政府关于春节期间精准扶贫要求,区民政局共拨付给红海办事处281份扶贫物资,红海办事处民政办主任邢坤将其中69份拨付给南台社区,将其中20份发给前来办事处上访的群众,并安排南台社区居委会委员、会计郭天恩对这20份物资进行造假登记...

沈阳市地铁建设指挥部原副总指挥邱耘严重违纪被开除党籍

关键词: 地铁建设  违纪问题  沈阳市  总指挥  指挥部  党籍  立案审查  组织纪律  

据沈阳市纪委消息：日前,经中共沈阳市委批准,沈阳市纪委对市地铁建设指挥部原副总指挥邱耘严重违纪问题进行了立案审查。经查,邱耘严重违反政治纪律,转移、隐匿证据,对抗组织审查;违反中央八项规定精神,用公款送礼;违反组织纪律,个人擅自决定重大事项;

康平县柳树屯蒙古族满族乡党委原书记杨宇新因严重违纪被开除党籍和公职

关键词: 违纪问题  乡党委  蒙古族  康平县  书记  满族  柳树  公职  

时间：2017-10-17 17：16日前,沈阳市纪委在开展扶贫领域监督执纪问责工作中,对康平县柳树屯蒙古族满族乡党委原书记杨宇新严重违纪问题进行了审查。经查,杨宇新严重违反政治纪律,转移、隐匿证据,对抗组织审查;违反中央八项规定精神,用公款大吃大喝;违反组织纪律,

搭建监督执纪网络平台 严查群众身边的作风和腐败问题

关键词: 网络平台  腐败问题  群众  监督  作风  村党支部书记  立案调查  村干部  

＂非常满意!＂这是2017年10月10日群众留在辽宁“问题线索共享和查处反馈网络平台”上的一条简短评价,而在这个评价背后,却有一个令人震惊的故事。就在今年8月份,该名群众曾通过“平台”举报本溪市南芬区某村村干部截留、挪用村公益林补偿款等问题。此件转南芬区纪委请示后,作为重要线索,经区纪委立案调查,最终给予时任该村党支部书记杨某某留党...

漫说诉求

运用＂RCA＂分析处理群众的诉求问题

关键词: 诉求  服务管理工作  原因分析  群众  投诉事件  管理工具  持续改进  科学管理  

根本原因分析（RCA）是一项结构化的问题处理法,用以逐步找出问题的根本原因并加以解决。自2016年,我院在省民心网等服务诉求件处理中运用此项先进的医院管理工具,对服务投诉事件的根本原因进行分析调查,逐步探寻会再次引发同类投诉事件的潜在原因,继而采取有效的纠正和预防的措施,通过问题的持续改进,实现医院服务管理工作向规范化和科学管理迈...