民心杂志

思想和精神的力量推动民心网不断发展

关键词: 民心  一切从实际出发  人民群众  力量  精神  实践路径  服务宗旨  唯物辩证法  

党的十八大以来,我们党进行了有益的探索,这种探索形成的理论思想,就是提出来的“以人民为中心”的思想,以人民为中心的具体实践路径,就是要解决人民群众那里遇到的诸多问题。十四年前,民心网就提出“倾听民声、实现民意、服务民众”的宗旨,这就是我们党全心全意为人民服务宗旨的体现,这就是提出“以人民为中心”这一思想的体现,一脉相承过来,这...

言论·语录

关键词: 语录  言论  服务型政府  为民办实事  群众利益  人民满意  群众满意  真抓实干  

只有时刻把群众利益摆在首位,才能建设好人民满意的服务型政府。——2018年4月27日丹东市元宝区区长谭云鹏在民心网专报上批示各部门更要高度重视民心网诉求办理质量,让群众满意是我们工作的目标。——2018年5月2日阜新市新邱区常务副区长张铁臣在民心网内参上批示各单位各处室要向先进看齐,真抓实干,惠及百姓。——2018年5月3日锦州市人社局局...

整合服务资源:市民遇到麻烦事只需拨打一个号

关键词: 服务资源  辽宁省政府  便民服务  市民  整合  服务平台  政府办公厅  

群众有生活服务方面的问题要咨询,有社情民意的诉求要反馈,以后都可以统一通过8890政务便民服务平台来解决。热线渠道将于6月30日在沈阳、锦州、营口三个试点城市率先开通试运行。预计年底,我省各地区8890政务便民服务平台将全面完成建设任务,并面向社会公开运行。6月20日,省政府新闻办召开的新闻会上,省政府副秘书长、省政府办公厅党组书记、办...

十年未开发票一朝得到解决

关键词: 发票  群众评价  2009年  执政为民  税务部门  开发商  税务局  辽宁省  

“感谢辽宁省税务局,在这么短的时间里办完了十年遗留的问题。真是心系群众,执政为民的好政府。”这是沈抚新区锦绣澜湾D区业主汤女士在民心网“群众评价”栏中真情流露的一段评语。汤女士2009年购买了位于原抚顺李石开发区某小区的房子,2012年交房后开发商一直没有开据正规发票。交涉了多次也没有结果,直到2016年被开发商告知资料丢失需要重新...

迅速反馈群众诉求提升网络购票便利度

关键词: 网络  诉求  购票  群众  运输服务质量  售票系统  便利  反馈  

自辽宁省汽车客运网上票售票系统投入运营,广大群众可足不出户,通过网络、手机等渠道购买汽车票,极大方便了百姓出行,提升了道路运输服务质量。每年春运都是网络售票使用率极高的时段,通过网络购买回家票、通勤票已成为道路客运出行者的首选购票方式。2018年2月23日,省交通厅运输管理局通过民心网收到这样一封诉求:“市民通过网络购票系统购买通...

时刻牢记“以人民为中心”

关键词: 人民  服务中心  沈河区  指挥调度  实际生活  居民  沈阳市  东陵区  

近期,沈阳市沈河区市民公共服务中心接到民心网转办民生诉求件:马官桥街14-1甲某室居民反映其房屋存在严重的漏雨。获悉诉求后,因时节已临近雨季,沈河区市民公共服务中心高度重视,秉承“马上办”“钉钉子”的工作原则,由中心姚波主任亲临现场指挥调度,妥善处置了困扰居民实际生活的房屋漏雨问题。经查,马官桥街14-1甲位于马官桥小区,原属东陵区...

用“服务为民”的理念做好诉求工作

关键词: 诉求  街道办事处  社区居民  社区主任  服务  环境卫生  投诉人  刘家新  

上园街道主任刘家新是上园街道民心网诉求办复工作的责任督办人,在日常的工作中,他认真负责督办上园街道办事处的各项居民诉求事项,确保社区居民反映的问题能圆满解决。上园社区辖区由三个老旧小区组成,居民关于居住环境卫生的投诉件非常多。部分投诉人不管是自己家里的问题还是公共园区的问题全都投诉、重复投诉。因此上园社区的诉求工作量非常...

群众需求无小事切实为民解忧愁

关键词: 群众需求  主动服务意识  药物治疗  人民群众  主要负责人  妇产医院  医护人员  党委书记  

2018年5月22日,大连市卫生计生委在民心网上接到市民反映的医院长期没有药,无法解决的诉求。诉求人反映其家属是妇科病患者,需要常年使用“达菲林”和“莉芙敏”两种药物治疗,大连只有市妇儿中心和妇产医院有,但近半年没有药,影响患者治疗,咨询医护人员也不明其因。委党委书记、主任刘金涛一直非常重视关注民心网工作,时刻把民心工作作为连接党...

政府有作为人民有幸福

关键词: 幸福  民有  政府  大连市  高新园区  户口  房产证  年轻人  

“在大连读书工作十多年了,户口一直是集体户口,好不容易买房办房产证了,却不能落户口。希望尽快帮忙解决,不解决落户以后孩子医保和上学都成问题,住在这里的都是来大连辛苦打拼的年轻人,几乎家家有这个问题。”民心网编号989498、833538、836330、866974、1034747……短短几天有近百名诉求人在民心网、大连市民意网上反映高新园区几个小区无法...

倾情聚力办实事件件诉求牵民心

关键词: 民意诉求  民心  办实事  群众沟通  社会矛盾  办理工作  为民办事  民生  

民生连着民心,民心凝聚民力。民心网创办14年以来,大连市西岗区始终坚持“倾听民生、实现民意、服务民众”的宗旨,扎实办理群众诉求,有效化解社会矛盾,打造了上下联动、左右互通、协调运转、服务高效的群众诉求办理体系,民心网已经成为党委、政府与人民群众沟通联系的桥梁和纽带,赢得了越来越多群众的信赖和好评。区长单义非常重视民心网民意诉...

强力拆除违法建设切实消除安全隐患

关键词: 安全隐患  违法建设  拆除  区委书记  甘井子区  中心城区  民心  大连市  

甘井子区现有人口130余万,是大连市的中心城区,也是民生大区。一直以来,区委、区政府高度重视民生工作,坚持把民心网工作作为倾听民声、实现民意、服务民众的有效途径,作为为百姓办好事、办实事的窗口平台。区委书记宋诚同志十分重视民心网工作,先后10余次对民心网工作作出批示,调研听取民心网工作汇报,为民心网工作提质增效提供了有力引领和保...

坚持“万事民为先”全力为农民工血汗钱保驾护航

关键词: 农民工  护航  鞍山市  现场监督  办案人员  人民公仆  党组书记  监察局  

2018年2月7日,农历腊月廿二。在鞍山市劳动监察局办案人员现场监督下,70名农民工高高兴兴地领到了被拖欠的261万元工资。在返乡过年前,他们满怀感激地将一面写有“情系民工、人民公仆”的锦旗送到了鞍山市人社局。鞍山市人社局党组书记、局长马晓平始终秉承着“万事民为先”的工作理念,坚持亲自批示办理农民工欠薪案件。上面这一幕,就是他在2018...

让“平坦计划”惠泽更多百姓

关键词: 百姓  基础设施建设  投诉问题  公共设施  教师公寓  安全隐患  维护管理  地下管道  

新抚区是老城区,居民区多为老旧小区,其中部分小区公共设施破损严重。2017年以来,区城管局陆续接到民心网市民投诉,反映南阳第三教师公寓路面破损严重,影响行人、车辆通行,存在安全隐患,希望有关部门予以维修。区城管局唐民昇局长重视投诉问题,立即组织相关部门到现场核实。经查,该投诉人反映情况属实。由于该小区是弃管小区,且建设年代较早,小...

改造见成效清流暖民心

关键词: 集团公司  百姓生活  部门负责人  民心  清流  董事长  用户服务  专题会议  

2018年5月初,抚顺市供水(集团)有限公司接到望花区望花大街信合社区22号楼百姓吃水难诉求,此事得到李永芳董事长、马策总经理等集团公司领导的重视与关注。李董事长对此事亲抓亲办,并召集用户服务部、管网部、设计院、项目办、区域分公司等多部门负责人组成专项小组、召开专题会议并责成相关部门负责人联动进入现场核实。经核实,望花区信合社区,...

急百姓之所急想百姓之所想

关键词: 百姓  物业费  业主  停电  配电箱  开发商  手续  入住  

新抚区群众在民心网上反映:“华安小区是回迁楼,业主都办理了入住手续,也交了一年的物业费,没住多久,一号楼一单元27层以上开始停电,且累计停电时长达三个多月。据了解,是配电箱里面的电缆被盗,造成27层以上业户一直没有电,物业和开发商等单位来回推诿,业主多次去找都没有结果,三个多月都过去了,停电问题迟迟得不到解决,请有关部门帮助协调,让业...

解民忧田间地头精准扶贫

关键词: 扶贫项目  桓仁满族自治县  蔬菜大棚  田间  营业执照  市场监督  民心  管理局  

“太谢谢了,要不是你们及时给我办了执照,我这大棚都干不下去了,电费太贵了,光上个月就700多元,真干不起了。有了执照,电费就能从1元降到0.49元,能省不少钱。”桓仁满族自治县桓仁镇六河村村民张海波激动地说道。事情的起因是一件民心网投诉件,2018年5月2日,桓仁满族自治县市场监督管理局接到民心网转来的投诉件,桓仁镇六河村村民张某,承包六河...

6小时速解20年难题

关键词: 速解  丹东市  公安局  切身利益  女士  局长  民警  警察  

2018年3月23日,家住丹东市振兴区汤池镇接梨树村的民心网诉求人张女士将一面写有“人民好警察、真心为百姓”的锦旗亲手送到了丹东市公安局振兴分局,感谢振兴公安分局党委和民警解决关系她切身利益的大难题,张女士还想当面向振兴公安分局局长宫春莉致谢,但宫春莉局长此时正在外地忙于公务,一时间无法赶回丹东亲自接待张女士,张女士就一再叮嘱民...

一张房本两头牵挂

关键词: 牵挂  工作人员  民生问题  切身利益  房产证  区政府  老百姓  产权证  

“姐姐,我的房产证可以去办了,太感谢你们了,感谢元宝区政府对民生问题的高度关注。”2018年5月25日清早,诉求人无比激动地告诉元宝区民心网工作人员隋丽娜这个好消息。工作人员和他一样的激动,这件事关老百姓切身利益的大事终于有了令人满意的结果,也让谭云鹏区长松了一口气,正常就能办的产权证遇到什么困难了吗?请镜头来回顾一下事情的起因和...

民心就是导向警情就是命令

关键词: 民心  葫芦岛市  命令  警情  导向  盗窃案件  城乡接合部  连山区  

葫芦岛市连山区是老城区,城乡接合部,人员成分复杂。葫芦岛火车站、葫芦岛北站均坐落在连山区,交通便利,大型商贸市场相对集中,人员流动量大,是全市盗窃案件高发地区之一。一直以来,连山区盗窃案件在全市发案中始终占有很高比例,年终岁尾、春节前后更是盗窃案件多发时期。2017年12月以来,葫芦岛市公安局接到群众通过民心网平台反映,在葫芦岛市某...

疏通民心的“管道”

关键词: 排污管道  农村城市化进程  小学教学  民心  建昌县  政策力度  城市人口  教学设施  

随着党的惠民政策力度不断加大,农村城市化进程不断加快,城市人口保有量不断增加,建昌县第三小学教学面积远远不能满足教学的需求。2016年,经建昌县教育局申请,建昌县县政府研究决定对该小学所有的教学设施进行翻建、扩建。当时,该小学操场东北角有一供教工、学生课间活动使用的旱厕,2017年对该厕所进行了翻建,接入城市排污管道。在翻建的时候,...

整治花鸟鱼虫市场改善百姓生活环境

关键词: 马路市场  生活环境  整治活动  鱼市场  老百姓  城区交通  连山区  占道经营  

连山区有一个花鸟鱼虫市场,生活在市场附近的居民因其占道经营、影响通行、垃圾较多、噪声不断、气味难闻等问题多次向有关部门反映,但问题反复发作,收效甚微。花鸟鱼市场成了连山城区马路市场治理工作中的难点问题,也是老百姓反映强烈的民生问题,严重影响了周边市民群众生活环境,急需整治。连山民心网也收到多个群众投诉花鸟鱼市场的诉求件。接...

漫说诉求

民心网:让人民群众拥有实实在在的获得感

关键词: 人民群众  民心  化解矛盾  群众路线  党和政府  老百姓  诉求  当事人  

民心网每天都会收到上千件诉求,涉及上学、看病、住房、社保、工资、出行等民生关切的方方面面问题。百姓的无助、焦急、烦忧,甚至气愤与不平,在诉求的字里行间都昭然可见。很多时候,一件看似不起眼儿的小事儿,但对诉求当事人来说,都很可能是火烧眉毛的急事儿或是困扰在他们心头已久的大事儿。民心网能让老百姓的话有处说,事儿有人办,忧有人解,...

民心网的初心

关键词: 民心  沈阳市和平区  技术人员  工作平台  房间  

民心网,一个响亮的名字,一个温暖的名字!民心的日历上,记载着这样一个日子——2003年12月16日,它是那样深刻地铭记在民心网人的心里。这一天,沈阳市和平区南五马路的党刊大厦,703房间,民心网开始筹建。从此,民心网像一粒种子,开始在辽宁大地生根、发芽……10平方米有余的房间,4台电脑,几张桌子,几摞资料,几名年轻的编辑和技术人员,就是民心网刚...

民心网拓展了各级部门履行职责的渠道

关键词: 民心工程  履行职责  群众意愿  民情民意  政府部门  服务工作  网络技术  党和政府  

民心网是辽宁建设的一项民心工程。民心网把网络技术和改进公共服务工作紧密结合起来,为党和政府了解群众意愿,受理群众诉求,解决群众困难搭建了新的平台,同时也拓展了各级部门履行职责的渠道。民心网为各级部门了解民愿联系群众提供了一个窗口能否及时准确获取最新、最直接的民情民意,已经成为新时期各级部门有效开展的重要因素。民心网为辽宁...

民心网上的“还利于民”

关键词: 民心  数据库  

打开民心网,在首页右上角位置清晰地显示,还利于民已经达到了42.86亿元,这是建网以来截至2018年5月28日各级部门依托民心网还利于民的总额。后边是还利于民的“明细”,点击进去,可以查看这42.86亿元每一笔金额的具体来源,已累计了21695笔记录。这是一个关于民心网还利于民的数据库,可以按照年份、地区、款项进行分门别类的查询。其中,少的不过几...

既解决个案问题也注重源头治理

关键词: 源头治理  个案  人民群众  为民办事  网络平台  共性问题  民心  监督  

民心网作为一个工作体系,它利用网络平台的优势,整合了各个方面为民办事的资源和力量,使群众反映的个案问题得到解决,赢得了人民群众的一个个赞扬,不断增强了人民群众的获得感。定位于为民,立足于监督,充分发挥为民办事的推动力和监督力,最大限度地调动为民办事的积极性,是民心网的主要做法。实际上,民心网不仅监督群众提出的每一个问题的解决,...

民心网的价值

关键词: 民心  价值  群众工作  党风廉政建设  反腐败斗争  省政府  积极主动  人民群众  

辽宁省委、省政府高度重视群众工作,积极主动回应和解决群众诉求,不断创新新时期密切党和政府同人民群众联系的新渠道、新方法。2004年5月21日,正式开通民心网,作为辽宁各级部门开展群众工作的网络平台。民心网高举为民的旗帜,坚持走解决问题之路,坚持“倾听民声、实现民意、服务民众”的宗旨,把凝聚民心、集中民智、受理民诉、办理民事作为使命...

居民诉求有人管翻修路面获点赞

关键词: 居民生活  路面  诉求  翻修  时间  进出口  开发区  垃圾桶  

“我要为你们点个赞,居民提出的诉求不但很快得到了回应,而且问题也在第一时间妥善解决。”诉求人崔某来到马桥子街道说道。原来,崔某去年在民心网反映开发区倚山里50号楼的旁边进出口路面方砖都碎了很多,路面凹凸不平,下雨时形成水湾,同时旁边的垃圾桶胡乱摆放和倾倒,到了夏天臭气熏天,污水横流,既影响周边居民生活,又有损自贸区形象,希望给予...

幸福小区的幸福故事

关键词: 幸福  20世纪七八十年代  故事  综合整治工作  第一印象  文化主题  资金投入  本溪市  

说起本溪市溪湖区彩云小区,不少居住在本溪的百姓的第一印象就是紧挨着本溪水泥厂那个每天被水泥灰尘笼罩,建于20世纪七八十年代的老旧小区。2017年,本溪市在全市开展主城区环境综合整治工作,加大资金投入将彩云小区打造成家文化主题幸福小区,居民们对小区的变化津津乐道,都说现在的彩云社区真是越来越舒适了。

至清至诚献社会碧水悠悠化真情

关键词: 城市发展  真情  社会  供水企业  城区居民  企事业单位  抚顺市  生产用水  

水是生命之源,水是万物之泉,水是我们赖以生存的必需品,是滋养万物的甘霖。抚顺的城市发展和建设日新月异,凝聚了城市广大建设者的心血和力量,更凝聚了我们抚顺市供水(集团)有限公司全体职工的辛勤和汗水。抚顺市供水(集团)有限公司作为抚顺城区唯一的供水企业,在城市的发展和建设中更是至关重要,肩负着保障城区居民的生活用水和企事业单位生产...

群众利益无小事解决“黑户”得民心

关键词: 群众利益  民心  询问笔录  新民市  公安局  办事效率  诉求  户口  

“警察同志,没想到你们办事效率这么高,想到我马上就是有户口的人了,我真是太高兴了!”邢某听说自己的户口马上就要办下来了,握着新民市局民警的手激动地说。2018年4月,新民市公安局接到民心网转办的诉求件,诉求人张女士,称其邻居邢某,已经19岁了还没有户口。接到诉求后,新民市公安局主要领导高度重视,立即组织周坨子派出所联系诉求人了解情况。...

天平

关键词: 天平  教育观念转变  教育问题  教育工作者  幼儿园  投诉电话  工作人员  二胎政策  

“家长您好!我非常理解你的心情,但是作为一名教育工作者和一个母亲的我想告诉您的是,家长是孩子的榜样,你的情绪好坏会直接影响孩子。如果你心情不好,想跟我说些什么,我可以倾听,但不要让孩子看到现在的你,好吗?”溪湖区教育局民心网工作人员正在耐心接待家长的投诉电话。这是发生在2017年底的一件事。2017年,注定是幼教行业不平凡的一年,二胎...

“头疼问题”得到根治

关键词: 头疼  无证经营  水泥路  环保局  本溪市  淡水  

“我是高台子镇某村的村民。我们村附近开了多家洗砂场,这些家洗砂场涉嫌无证经营,已向多家有关部门反映,没有得到解决,每天乌烟瘴气、噪声扰民、日夜生产,不但把刚修好的水泥路全部轧烂,更疯狂的是把洗砂的水直排淡水河。那头正在大力整治淡水河,这头却在拼命地排污,而且没有经过任何处理,还继续让这种洗砂场生产吗?太让人头疼了!”2017年3月下...

修复漏水点解决用水难

关键词: 漏水  修复  地面塌陷  产权单位  工作人员  自来水  社区  北海  

沈阳市大东区北海街道矿北社区主动协调相关单位维修路面塌陷、自来水漏点问题,解决居民家中的自来水问题,为民解忧。居民反映大东区矿山小区内道路坍塌,出行不便的问题。大东区北海街道矿北社区接到诉求后,立即组织调查处理。经查,地面塌陷的地点在新生一街28号楼的西侧。社区发现此事后,立即将此事汇报给北海办事处城管科,与此楼的产权单位联...

公安民警除隐患恪尽职守保平安

关键词: 消防隐患  公安民警  平安  消防安全  生命财产安全  公安机关  火灾隐患  城市建设  

确保消防安全既是群众对公安机关的重托,也是群众赋予公安机关的神圣使命,随着城市建设速度加快,消防隐患问题越发突出,严重威胁着群众的生命财产安全。面对严峻的消防形势,兴城市公安局不惧挑战,全力查处各类消防隐患,确保全市群众不受火灾隐患的威胁。2017年12月,一名市民向民心网反映,兴城市学府雅苑小区北侧工地施工,围绕工地的铁皮围墙距楼...

平凡之中见伟大细微之处显真情

关键词: 平凡  真情  习惯性  和谐  时间  

任何的平凡都有他们伟大的创造,他们带着使命出生,带着或重或轻的责任来到人间,默默地耕耘着,伟大着,平凡着,正是因为有了他们,社会才会构成和谐有序的鸿图。我们习惯性地只是瞻仰伟人,却让平凡在茫茫的时间中一层层被冲刷掉。平凡人因为他们的平凡默默无闻下去,可另一方面正是许许多多的平凡人才创造了许许多多不平凡的成就。

社区居民齐动手清除杂物暖民心

关键词: 社区居民  杂物  民心  动手  社区工作人员  自治管理  建筑垃圾  邻里关系  

沈阳市大东区荣城花园小区位于大东区沈铁路33号,是群众自治管理小区,2018年5月14日,辰宇社区收到关于《小区脏乱差,楼道内乱堆杂物》的诉求,反映荣城小区3号楼楼道内常年堆放杂物,在2号楼和3号楼中间的绿地还有建筑垃圾。接到诉求后,辰宇社区工作人员立即到现场查看,发现在荣城花园小区3号楼3单元内,有三堆杂物堆放,经社区走访了解,这些杂物属...

民心网在安全感就在

关键词: 民心  安全感  劳动仲裁机构  法律武器  形象工程  劳务纠纷  信息网  网站  

看见微信屏幕上弹出的消息,才知道原来民心网已经在我们身边陪伴了14年。还记得第一次听说民心网的时候,当时还没有微信服务号,只知道那是一个网站。但当时带给我更多的是好奇,这是怎样的网站呢?是和各地一样的党政信息网,还是建起来就闲置几个月也不更新的形象工程?我最初确实也产生了疑问。第一次接触民心网是在去年的夏天,由于劳务纠纷,我向...

民心网得民心

关键词: 民心  工作人员  老百姓  投诉  感谢  

得民心者得天下,得民心者民心网。记得那是14年前举步维艰、走投无路时在网上无意间搜到的民心网网站,当时没有抱太大希望,只是以试试看的态度留言投诉。结果无论是办事的效率,办事的方式,办事的结果,都令我十分满意。借此机会我要鞠上一躬,感谢民心网的工作人员,感谢民心网的付出和用心,给我们老百姓提供一个投诉的途径,一个可以讲真话的地方,...