关键词：质量管理体系 企业管理 工作整合 中煤能源集团天津分公司 

摘要：中煤能源集团天津分公司为规范公司的业务,提升管理水平,于2002年建立了ISO9001:2000质量管理体系;通过对体系实施过程的控制,实现了公司管理和服务等质量管理活动的持续改进.经过体系一年多的运行,我们进一步认识到,持续改进是一种先进的管理理念,是企业管理提高的需要.企业如果没有持续改进,就等于切断了管理通向更高层次的通道,其管理就会在原有水平上循环,最终导致体系僵化而被市场淘汰.

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