关键词：服务管理工作 外来务工人员 江东区 服务管理体系 社会参与 

摘要：当前，外来人口的大量涌入，既为加快城市发展增添了生机和活力，也给传统城市管理带来了冲击和挑战。将外来人口纳入城市的社会服务管理体系，为他们提供良好的居住、就业、教育和社会参与条件，切实维护他们的利益，不仅是实践“三个代表”重要思想的具体举措，也是构建和谐社会的现实命题。

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