关键词：公共图书馆 图书馆服务 服务环境 

摘要：服务环境是图书馆服务的重要组成部分。公共图书馆的服务环境设计和营造应当坚持以人为本、功能第一、灵活、注重回归自然这四项原则，并根据公共图书馆的特点，对图书馆的室外环境及室内环境中的声、光、通风、温度、湿度等各个环境要素进行科学的设计和合理的布局，同时还要重视图书馆良好心理环境的营造。

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