关键词：服务能力 以人为本 真诚 员工素质 供电所 

摘要：供电所管理与建设直接关系到供电企业发展水平与综合实力，在如何提升供电所管理水平与服务能力上，我所重点抓好以下三个方面工作。 一是以人为本，抓队伍建设。我所坚持实施以岗位技能和胜任能力为核心的人员培养机制，有针对性地编排培训内容，实行全员素质提升工程，组织开展应急演练和各类技术攻关活动，有效提高了员工素质。

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