关键词：集约化管理 实践调查 山东高密市 供电公司 客户导向 

摘要：电费抄核收集约化管理模式实现了电费抄核收管理方式的变革。国网山东高密市供电公司以＂客户导向型＂大服务体系建设为依托,深化应用营销管理新技术、新手段,最大限度满足用电客户需求,创新实施电费抄核收集约化全过程管控,实现了＂抄表自动化、核算智能化、回收费控化、缴费电子化、账务规范化＂的电费抄核收管理模式创新实践,营业指标得到了大幅提升。

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