关键词：参考咨询 质量管理 图书馆服务 参考咨询服务工作 公共图书馆 

摘要：本文从诸多方面和不同层面对我国西部地区公共图书馆的参考咨询服务及其未来模式进行了阐述，并讲述了对图书馆员工进行培训的重要性。

内蒙古图书馆工作杂志要求:

{1}文中图、表要用中文清晰明了，表格内容不与文字，插图重复，均采用三线表。表中参数应标明量和单位和符号，需注释处。

{2}论文应包括题名、作者署名及工作单位全称、摘要、关键词、前言、正文、结论( 结束语) 和参考文献。

{3}中文文题一般在20个汉字左右，作者姓名及工作单位在文题下，按顺序排列。

{4}参考文献中的作者，1～3名全部列出，3名以上只列前3名，后加“，等”或其他与之相应的文字。

{5}正文：内文选题思想新颖、观点明确、论据可靠、图表清晰、数据准确，稿件内容不得泄露国家机密。

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