关键词：满意度 住院患者 调查表 

摘要：患者护理满意度是衡量护理质量高低和护士绩效高低的重要因素之一。客观真实的患者护理满意度能真实反映护理质量。因此,许多护理专家和临床护理工作者不断对住院患者护理工作满意度进行研究,现将相关研究进展综述如下。1患者满意度概念病人满意度是指病人凭着自己对健康的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健的要求,对所接受的医疗服务的综合评价[1]。

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