关键词：调查问卷 信度分析 效度分析 

摘要：以哈尔滨师范大学图书馆读者满意度调查问卷为例，介绍调查问卷的设计与实施，并详细论述运用SPSS11．5统计软件对问卷的科学性进行统计检验的操作过程。通过对调查问卷反复进行信度和效度检验和问卷调整，得到高效度的调查问卷，为科学设计调查问卷提供参考。

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