关键词：信息机构 信息用户 用户价值 价值分析 价值传递 

摘要：本文探讨了确定信息用户价值活动的五个步骤，研究了信息用户价值分析的过程，构建了一个信息用户价值综合分析矩阵模型，最后详细分析了信息用户价值交付的整个流程。

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