关键词：图书馆管理 质量管理 用户意识 信息服务 信息产品 

摘要：图书馆向用户提供的是信息产品和信息服务,它与生俱来的这种服务性注定了它必须以提高服务质量为主线,建立规范化、标准化的服务体系,才可能满足用户日益提高的服务要求,最终实现图书馆的可持续性发展.本文在研究图书馆质量管理基础理论的基础上,提出以用户为中心实施图书馆质量管理的相关建议与措施.

情报理论与实践杂志要求:

{1}来稿附中/英文摘要（200字以内）和中英文对照关键词（3-5个）。

{2}来稿应注重学术性和理论性，选题新颖、内容充实、论证严谨、文辞简练。

{3}表格：应科学、明确、简洁，具有自明性；采用“三线表”，切忌图、表和文字叙述的相互重复，同一物理量的有效位数应相同，阿拉伯数字连续编号，表序、表名采用中英文对照，标明参数的名称、量和单位（以比值形式表达）。

{4}正文行文中非汉语姓氏一律使用外文原文。

{5}来稿请附详细的作者信息，包括姓名、单位、职务、职称、联系方式等，以便及时联系沟通。

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