关键词：阅览室 读者服务 图书馆管理 

摘要：阅览室的服务是工作的出发点和归宿。阅览室服务管理是一种适应21世纪知识信息服务竞争的管理视角,提高服务意识和服务品质,注重服务创新和管理创新,发展服务是首要的前提,从而提高读者的满意度,提升阅览室的服务质量。

情报资料工作杂志要求:

{1}表的格式采用三线表，必要时可加辅助线，所用文字、符号、单位要与正文一致。

{2}文稿应具科学性、先进性、逻辑性和实用性，要求资料真实，论点明确，论据可靠，数据准确，结构严谨，层次清楚，语句通顺，文字精练。

{3}参考文献按出现的次序列在文末，并在文中对应位置以右上角方括弧中的数字表示。详细参考文献格式，见往期杂志。

{4}文稿应写明作者姓名、第一作者个人简介，所在单位、省市地名及邮政编码。注明联系电话、E-mail。

{5}“一”后加“、”号，“l”后加“．”，（一）、(l)不加任何标点，‘第一”、‘首先”后面均要加“，”号。

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