关键词：用户研究 经销商 汽车 国内 工薪阶层 

摘要："买车是一件十分奢侈的事情,普通的工薪阶层不可能有这种奢望,只有那些先富起来的人才能购买一辆‘老三样'.一块抹布,一桶水,桥墩下,便开始选车的过程,所谓的售前、售中、售后都是在这里完成的".这是一位上世纪90年代买车人的描述.

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