关键词:医院流程 流程型组织 基本医疗服务 业务流程重组 医疗体制改革
摘要:在党的十七大提出“人人享有基本医疗服务”和“健康中国2020”宏伟战略构想的时代背景下,在医疗体制改革的关键时期,卫生部要求要重点抓好医院的管理工作,既要改善医疗服务,控制医疗费用,又要体现公益性,这是一项复杂和艰巨的任务。对医院流程进行优化是改进医疗服务的一个有效切入点。医院流程重组的重点虽然是业务流程,但如果保持原有的组织结构而进行业务流程重组,则不可能达到预期的效果。因此,依据环境和战略要素变化进行适应性选择,实行公立医院组织再造,就成为摆在医院管理者面前的一个重要课题。
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