关键词：中国零售企业 稻盛和夫 企业病 止步不前 顾客需要 

摘要：<正>"零售原点,是不断给予我们养分,支撑我们将零售事业做好、做大、做久的根源。寻找零售原点,并非是止步不前,而是为了更好地前行,真正实现商业价值,回归零售本质。"2012年,无论对于中国的宏观经济走势,还是对于零售业的良性成长,都是具有挑战性的一个年份。中国的GDP季度增速三年来首次跌破8%。反映在零售业上,开店速度明显放缓,销售业绩总体下滑,人才流动依然频繁,成本上升势头不减,这些现象都会让不少的零售企业老总们疲于应对。

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