关键词：第三方物流企业 客户服务 策略探析 

摘要：本文以第三方物流企业的客户服务为研究对象，首先对客户满意度进行了一般分析，然后从物流服务基础设施落后，物流信息化水平低和客户满意度低等方面分析了当前存在的问题，最后提出了加强物流服务基础设施建设，建立高效的信息网络服务系统，提高客户满意度等对策。

全国流通经济杂志要求:

{1}提供作者简介：姓名、性别、民族（汉族可省略）、工作单位（写到二级学院）、职称或职务、主要研究方向或学科特长或从事何种专业技术工作、邮政编码、电子邮箱地址、联系电话。

{2}来稿在专业上需与本刊报道范围相符，内容上应当具有科学性、创新性和实用性。本刊将采取技术检测措施以杜绝不端学术行为。

{3}中文标题力求简明、醒目，能准确反映出文章的主题，一般不超过20个汉字，必要时可加副标题，不用非公知公认的缩写或符号，尽量避免用英文缩写。

{4}参考文献：列出作者亲自阅读过的、公开发表的文献。

{5}中文内容摘要300字左右，要求能够客观反映论文的主要内容信息。中文关键词3～5个，应为能够反映论文主题概念的词或词组。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社