关键词：特许经营系统 营销系统 特许权 整合 文化建设 

摘要：特许经营系统是通过重新整合现代营销系统的各要素而形成的一个开放系统。特许经营系统文化是系统内部整合和外部统一的重要力量，是特许权的重要组成部分，系统文化还增加了产品或服务的附加价值。在特许经营系统文化的建设过程中，必须坚持消费者立场，注重中西方文化基础的差异，注意系统文化的内容统一与形式统一的辩证关系。

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