论公共图书馆O2O服务模式

张航 郑州图书馆网络管理部; 河南郑州450000

关键词:公共图书馆 o2o 服务模式 

摘要:将O2O与公共图书馆的服务相结合,可以将图书馆线上服务与线下服务有机结合起来,在公共图书馆服务中有着广阔的前景.从O2O服务的定义、特征入手,论述了公共图书馆O2O服务的发展现状,分析了其中的不足,并提出从服务内容、服务模式、服务平台等几个方面构建公共图书馆O2O服务模式.

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