关键词：管理部门 护理纠纷 产科 医疗保健需求 高风险科室 

摘要：医疗是高风险行业，产科又是医院的高风险科室，产妇来医院分娩，本人及家属对未来充满希望，要求保障母婴安全。一旦在住院、分娩期间发生意外，就会给母婴健康带来不可弥补的伤害，给医务人员带来难以承受的风险和心理压力。随着人们物质生活水平和精神生活文明程度的不断提高，病人的自我保护意识和对医疗保健需求的水准也相应提高，与医疗护理有关的医疗纠纷逐渐上升，常使医疗管理部门陷入医疗纠纷的困扰中。

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