关键词：心内科患者 跌倒 预防 管理 护理满意度 

摘要：跌倒是指患者突然、不自主、非故意的体位改变,倒在地上或除双脚以外的其他部位意外“触及地面”[1]. 跌倒可导致脑部损伤、软组织损伤、骨折等[2],不仅增加了患者的身心痛苦及经济负担,还增加了护理工作量,也是护患纠纷的隐患因素[3],因此采取有效的预防措施以降低住院患者的跌倒发生率对保障患者安全和提高护理满意度具有积极的意义.近年来,湖州市第一人民医院心内科将FOCUS-PD-CA程序引入至预防患者跌倒管理中,营造以患者为中心的安全治疗环境, 有效降低了跌倒发生率,也赢得了较高的护理满意度.

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