关键词：直复营销 市场营销观念 20世纪80年代 90年代以来 发展速度 

摘要：随着1872年第一家邮购商店蒙哥马利·华尔德在美国的成立，经过100多年的发展，直复营销在西方发达的国家已发展成为一种趋势。美国20世纪80年代直销的销售额以每年15％的高速持续增长。90年代以来直销的发展速度也一直两倍领先于整个零售业的发展速度。1995年．直销在美国创下10000亿美元的销售额，1999年又跃至12000亿美元，占整个零售比重的60％。

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