关键词：中国企业 企业文化 上海航空公司 用户满意 上市企业 

摘要：上海航空公司成立于1985年12月，是中国首家商业化运营的航空企业。创业19年来，上航以其领先的管理理念、优秀的企业文化和安全飞行、优质服务的良好信誉，跻身国内民航一强，成为国内民航界效益最好的上市企业，并先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意企业”、“全国创建文明行业先进单位”和“中国企业文化建设先进集体”等殊荣。

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