关键词：企业行为 信息化时代 服务商 企业发展 客户 

摘要：在《论语·卫灵公》中，子曰了这么一段话：君子不可小知而可大受也，小人不可大受而可小知也。这是个关于用人、察人的典故，原意是认为君子不可以用小事情来考验，而应委以重任，而小人不可以接受重大任务，因以小事考验。但是分开解读，大受和小知又有各自的含义，大受是委以重任、小知是细节观察。这从企业行为来说，不论是用人还是企业发展这两者都不可缺少。从服务商对于客户的价值来说，无君子和小人一分，但是却有整体和细节的需求。尤其在如今的信息化时代，一个企业往往将自己的命运与自己的IT关联得很紧密，一方面需要服务商从整体策略上把控和支持企业的发展；另外一方面也不允许细节处出错。这两方面也是客户评判服务商的标准。

软件和信息服务杂志要求:

{1}稿件中的注释请以脚注形式在当页页脚标出。

{2}本刊保留对来稿进行修改的及对已刊用稿件在本刊网站上发表的权利，不同意者请预先声明。

{3}题目：中文标题一般少于30字，简短鲜明表明文章研究内容，尽量不用副标题及外文缩写词，避免使用非通用缩写词、字符等。英文标题应与中文标题一致，并符合英文表达习惯。

{4}摘要：概括陈述论文研究的背景、目的、方法和主要结论，要求客观反映出论文的主要信息。不要把应在引言中出现的内容写入摘要。

{5}不同单位的作者，应在姓名右上角加注阿拉伯数字序号，并在其工作单位名称之前加注与作者姓名序号相同的数字，各工作单位之间以分号隔开。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社