关键词：医患纠纷 纠纷调解 技巧 群体事件 民间纠纷 

摘要：医患纠纷相对于其它民间纠纷，具有专业性强、当事双方专业分析能力不对等、情绪对立性强、易引发群体事件等特点。因此，在医患纠纷调解中如何准确对事件定性定责，如何对医患双方在情感、医学、法律等方面有的放矢地引导，显得非常重要。

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