关键词：欺诈行为 消费者 经营者 界定 职业打假 

摘要：【裁判要旨】对于消费者这一概念，应从宽把握。职业打假人也是消费者，其合理请求可以支持；经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者要求经营者退货并增加赔偿的．人民法院予以支持。

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