关键词：金融市场改革 消费纠纷 消费者权益保护 持续健康发展 金融消费者 

摘要：金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。后金融危机时代，国际社会普遍意识到金融消费者权益保护与整个金融体系长期健康稳定发展的正向关系。美国、欧盟及日本等发达国家和地区均颁布了新的金融改革方案，强化对金融消费者进行有效的、明确的、有预防性的保护。随着我国金融市场改革发展的不断深化，

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