关键词：标准 配置管理 管理数据库 服务管理 结构信息 

摘要：“在IT服务管理中，配置管理的任务就是提供精确的系统基础结构信息。而配置管理数据库(CDMB)由于存储了企业里用于提供和管理IT服务的细节信息。因此，实施CMDB是配置管理的核心。“这是来自Forrester近期的调查报告的一段话。

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