关键词：能力整合 社交媒体 核心业务流程 协作方式 层次关系 

摘要：伴随着社交媒体的兴起,人们之间的沟通与协作方式悄然改变。而这场变革正在驱动企业做出回答,如何利用社交商务技术实现向社交型企业的转型？如何将社交商务能力整合到核心业务流程之中？商业的成功在于人们建立联系、交流想法、树立信任,并从建立起来的深层次关系中获取回报。越来越多的企业强烈意识到。

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