商场现代化杂志是由中国商业联合会主管，中商科学技术信息研究所主办的一本部级期刊。
商场现代化杂志创刊于1972，发行周期为半月刊，杂志类别为管理类。
杂志介绍
商场现代化杂志是由中国商业联合会主管，中商科学技术信息研究所主办的一本部级期刊。
商场现代化杂志创刊于1972，发行周期为半月刊，杂志类别为管理类。
关键词: 零售业 百货公司 经营思路 目标顾客 过度竞争 促销手段 无序竞争 构想 全国性 创新
一、商业业态创新 由于多方面的原因,长期以来我国零售业以百货公司为主要经营方式,但绝大多数百货公司缺乏清晰准确的经营思路,目标顾客定位模糊,经营范围、品种档次高度趋同,促销手段单一,恶性竞争、过度竞争、无序竞争现象非常突出.从上个世纪末开始,我国大型百货公司出现全国性惨淡经营.
关键词: 制度环境 电信产业 中国电信 产业制度 环境分析 电信业 行业监管 根本保证 电信法 世界各国
制度环境是电信业健康发展的根本保证,本文主要从两个方面来对我国电信产业的制度环境来进行分析,即:电信法律环境;行业监管环境.文末纵览世界各国,就我国电信产业制度环境的相关情况进行了综合国际比较.
关键词: 知识资产 特许经营模式 核心 因素 影响 复制 分析
特许经营的核心是知识资产的复制,通过分析影响知识资产复制的因素,本文提出了适合于特许经营模式的知识资产的特点以及类型.
关键词: 农业产业化经营 农业经营体制 中国 家庭经营 启示 农业发展 成功经验 西方发达国家 历史
以家庭经营为基础,实行农业产业化经营,是当今农业发展的趋势.美国和日本,作为两个最具代表性的西方发达国家,根据各自的国情和历史,分别采用了不同的农业产业化经营形式,他们的成功经验值得我们研究和借鉴.我国目前的农业产业化经营形式与美日等比较,还存在一定差距.借鉴美日在农业产业化经营方面的经验,为完善我国的农业经营体制,从而解决我国...
关键词: 零售业 顾客忠诚度 服务流程 卖场 营业员 现代企业 顾客满意度 改进 影响 直接
现代企业的业务流程必须以外部的或内部的"顾客"为中心.零售业的营业员面临的直接是真正的顾客.通过对现有卖场服务流程的改进,能够满足顾客对卖场和营业员的期望,影响顾客满意度进而影响顾客忠诚度.
关键词: 商业街 核心竞争力 销售额 城市化水平 中国 经营 困境 城市建设 总体 客流量
随着我国城市化水平的提高,商业街也逐渐成为城市建设和经营中的一个热点,但目前我国的老商业街在客流量和销售额上却出现了下降,新建商业街也出现了有店无市的局面.总体来讲,我国商业街已陷入了发展的困境.那么,如何走出困境,首先需要明确商业街的核心竞争力是什么.
关键词: 全面开放 零售企业 服务市场 杂货店 多种形式 最终消费者 中国 个人 商业活动 家庭消费
一、零售市场全面开放对我国零售业的双重影响 零售是将商品销售给最终消费者,以供个人或家庭消费的商业活动.目前我国现有的零售业态主要有百货商店、超级市场、便利店、仓储式商店、专卖店及杂货店等多种形式.
关键词: 外资零售企业 中国 全面开放 wto 零售业 挑战 国内 积极应对 中外 竞争时代
按照中国加入WTO的承诺．2004年12月11日开始．中国对外资零售企业在地域、股权和数量等方面的限制将全部取消。国内零售业随着3年保护期的结束．外国资本将更加畅通无阻地进入中国．零售业面临着新的考验。从这一天开始．我国整个的零售市场．将从有保护的相对竞争阶段走向更加公平的全面竞争时代．也就是说中外零售企业将在同样的环境下展开竞...
关键词: 销售过程 销售行业 销售人员 商业发展 营销 发展时期 社会 期中 学科 新时期
一、导言 销售行业有着丰富的历史,开始于远古社会,在20世纪初期得到显著发展,并于本世纪之初继续发展.20世纪的商业发展经历了多个时期,较流行的观点认为以制造期开始,之后是销售期,然后是营销期.不同时期对销售或者销售哲学的描述是不一样的,导致了在销售三大发展时期中销售人员和销售学科的变化.
关键词: 中国 零售业 营销创新 零售市场 营销理念
一、中国零售业的现状及存在的主要问题 1我国零售市场发展潜力巨大.整个中国市场现在正处于成长期,发展潜力巨大,增长速度惊人.我国有13亿多人口,居民收入快速增长,人民生活显著改善.商务部统计显示,中国2004年消费品零售总额已突破5万亿元人民币,全年社会消费品零售总额比上年增长13%以上,扣除价格上涨因素,零售总额实际增长9.8%,高于上年零点...
关键词: 企业 渠道冲突 营销渠道 营销决策 应对策略 效应 制造商 过程 目标 基本问题
渠道问题是营销中的基本问题,这是因为渠道是联结消费者和生产者的桥梁,是制造商实现价值和目标并获得收益的关键环节.营销渠道决策是管理者面临的最重要的决策之一,企业所选择的渠道将直接影响其他营销决策.图1表示了营销渠道的过程.
关键词: 农民增收 障碍 农民收入增长 增收缓慢 制度 资源 农村经济发展 探析 技术 基础
农民收入增收缓慢是农村经济发展的突出问题.引发农民收入增长缓慢的原因是多方面的.本文从资源,技术和制度三个方面就农民增收的障碍进行探析.资源是基础,科技是动力,制度是关键.
关键词: 业态 专卖店 广州 北京 葡萄酒行业 消费环境 零售终端 成熟 国内
近年来,国内葡萄酒行业取得了"井喷"式的发展,伴随着这一过程在北京、上海、广州等发达城市出现了一种新型终端形式--葡萄酒专卖店,而且随着消费环境的成熟,其也将越来越受到经营者和消费者的青睐.鉴于这一零售终端在国内处于起步阶段的现实情况,有必要对这一业态做一个全面地分析和探讨.
关键词: 顾客投诉管理 顾客满意度 企业营销 营销策略
研究表明,在顾客满意度、顾客忠诚度与企业盈利之间存在着积极的正相关关系.顾客满意战略正在被许多企业接受并付诸于实践.本文从有效管理顾客投诉的角度,分析了企业如何通过顾客投诉管理来提高顾客满意度.
关键词: 企业领导决策 网络经济 统计 正确决策 职能 科学决策 保证 重要地位 准确 重要作用
网络经济下的企业领导决策更需要统计.文章首先根据准确、及时的统计是企业领导决策的依据和基础,论证了统计在企业领导决策中的重要地位;然后从充分发挥统计的整体职能是科学决策的保证、强化统计工作是企业领导正确决策的前提两方面提出并论证了如何在网络经济下充分发挥统计在企业领导决策中的重要作用.
关键词: 企业管理 系统思想 标志 系统理论 经验 奥地利 系统性 生产实践活动 科学 古希腊
人类早就有了系统思想的萌芽,自从人类有了生产实践活动以后,就不断地与自然打交道,客观世界的系统性便逐渐反映到人的认识中来,从而产生了朴素的系统思想.古希腊的哲学家德谟克利特最早使用系统一词,提出"宇宙大系统"概念.系统思想从经验到科学,形成比较完整的系统理论是以奥地利理论生物学家贝塔朗菲(Ludwing von Be rtaianffy)的"一般系统论"...
关键词: 企业危机管理 高层管理人员 企业管理 裁员计划 沟通渠道
任何一家企业在发展过程中都有可能遇到危机,这些危机往往给企业的声誉和经济利益带来很大影响,尤其是一些突发性的、负面影响巨大的危机事件更可能给企业带来毁灭性的打击.危机一旦发生,其后果往往不堪设想.巴林银行的倒闭、巨人集团的"巨人大厦"、三株集团的"常德事件"、东芝的笔记本电脑风波、三菱"帕杰罗"汽车信任危机等都在提醒着企业界,危...
关键词: 物质激励 精神激励 激励方式 理论 驱动力 效率 措施 群体激励 惩罚 人际关系
激励是行为的驱动力,通过物质激励、精神激励、群体激励等理论指导,采取有效的激励方式以及变惩罚变为激励的措施,提高行为的效率,改变人际关系.
关键词: 国有企业 核心竞争力 中国 浅析 基础 缺乏 影响因素 分析
我国国有企业缺乏核心竞争力.本文分析了国有企业核心竞争力缺乏的影响因素,并在此基础上提出提高国有企业核心竞争力的几点建议.
关键词: 顾客抱怨 零售商 商店 商品 产品 政策 购买 法定权利 善意 情况
对于顾客抱怨,一般有两个方面,一方面,顾客往往会进行一些不必要的购买,虽然购买的产品很适合他们,但他们却不需要;另一方面,虽然他们需要商品,但商品却不能正常使用.这两种情况都会促使顾客把产品退回商店.在前一种情况下,顾客是恳求者,他们做了不正确的购买,需要进行补救.商店是否愿意帮助该类顾客,并向他们表示善意,都由其政策决定.这些政策...
关键词: 民营企业 竞争力 成长 融资 衰退 中国 培养 阶段 国民
企业的成长和发展一般要从初创进入发育、成长、成熟和衰退等阶段.民营企业面临的风险、融资的需求、竞争力等的特征,都会随这一个周期各个阶段的变化而变化,最突出的表现为"剪刀差"(见图).针对这种现象,本文针对民营企业在各个发展阶段如何培养或保持竞争力进行分析.
关键词: 销售人员 客户管理 自我管理 安排 自我激励 挫折 压力 时间
销售人员的自我管理包括时间的安排、自我激励、客户管理以及如如何处理销售中面对的压力与遭遇的挫折等.
关键词: 特许经营 重商 特许人 成功经营 牌价 资产 知名品牌 特许协议 商业秘密保护 商标权
近年来,特许经营在我国进入高速发展时期.与其他经营模式相比,特许经营更注重成功经营模式的复制和知名品牌价值的扩张.多数特许协议对特许人的商标权、著作权,以及专利权保护都制定了详细条款,然而许多特许协议对商业秘密却未给予足够重视与保护,而商业秘密在整个特许体系中,可能是特许人最具价值的资产.
关键词: 连锁超市 员工绩效考核 人力资源管理 劳动密集型行业 普通员工 企业销售 防损 见习 人员 咨询
一、连锁超市实行绩效考核的必要性 连锁超市作为劳动密集型行业,工作范围涉及采购、理货、仓管、收银、财务、领班、咨询、防损、促销、质监、电脑维护等多个方面,企业销售额和利润最大化来源于不同岗位员工所创造的价值.连锁超市机构复杂,人员众多,人力资源管理涉及到总经理、部门经理、店面经理、柜长、普通员工、见习员工、促销员等多个层次...
关键词: 中小企业市场 竞争力 技术创新 资本实力 成本优势 产品优势 竞争战略 自身发展 高中 合理
中小企业在国民经济发展中发挥着重要作用,然而,中小企业由于规模小,资本实力薄弱,又是一个相对孱弱的经济群体.提高中小企业的市场竞争力,主要应从中小企业自身入手.选择适合中小企业自身发展的竞争战略,找准中小企业在市场中的合理位置;中小企业还应注重持续的技术创新,不断开发新产品和新工艺,以产品优势或成本优势来提升自身的竞争力.
关键词: 营销过程 人才市场 障碍分析 价值决定 交易活动 市场营销理论 市场体系 中国 一般 条件
随着我国市场体系的完善及人才战略的推进，我国人才市场已经有了很大的发展．人才供需双方的“交易活动”日益频繁，于是，将一般的市场营销理论应用于人才营销也越来越常见。但由于人才是一种特殊的“商品”，在营销过程中．由于其价值决定不同、损耗过程不同．发挥作用的条件不同等等，决定着进行人才市场营销时存在诸多影响因素．会形成来自...
关键词: 激励 广告效果 消费者 社会消费 广告活动 探析 方略 因人制宜 意义 推进器
广告是社会消费的推进器.激励消费者积极消费,对于提高广告效果具有非常重要的意义.由于不同消费者、不同时间的需要是不同的,广告活动应因人制宜,因时制宜地选择激励方略.
关键词: 房地产营销 创新体系 中国 营销组合理论 房地产业 重构 构想 重新构建 指导 误区
本文指出当前我国房地产营销的七大误区,提出以4C'S营销组合理论为指导,重新构建我国房地产营销创新体系的新构想,希望对我国房地产业的健康发展能有所裨益.
关键词: 企业 创造需求 战略选择 顾客需要 经营活动 技术研发 外部经营环境 适应 实际 难题
在企业的实际经营活动中,企业往往要面对这样一个难题:是适应现在的顾客需要还是对顾客潜在需要进行开发与研究,创造新的市场呢?有时候,企业必须从这两个选择中选出一个作为自己的战略方向.要做出正确的决定,就必须要综合考虑企业所面临的外部经营环境的变化及企业在技术研发、市场运作等方面的能力.
关键词: 零售终端 体验营销 全面客户体验 顾客 营销理念 策略 微软公司 探析 联想 时间
从联想、惠普公司的"全面客户体验"到微软公司的WINDOWS XP,一时间,体验一词一下热了起来.作为与顾客联接最直接的零售终端,如何运用这一新的营销理念,使自己得到发展,本文将就零售终端如何实施体验营销进行讨论.
关键词: 财务外包 企业 发展前景 问题 优缺点 概念 切入点 参考 展开
本文从外包作为切入点引出财务外包的概念，进而围绕为什么要进行财务外包、哪些企业适合财务外包、财务外包的优缺点及其发展前景等几个问题展开论述，为已经进行财务外包和将要进行财务外包的企业提供参考。
关键词: 体验营销 大企业 中国 服务 体验需求 销售 消费者 感知 实际 特点
体验营销是指企业为消费者提供满足其体验需求的产品和服务.体验营销由于其充分考虑了人的感知需要和体验需要,无论在西方国家,还是在中国大陆都越来越得到了广大企业的关注.有人断言,说我们已经进入了体验营销的时代.本文结合各行各业销售和服务的大量实际经验和例子,对体验营销与感知的关系、体验营销的特点和作用,以及体验营销在中国推行的可...
关键词: 百货店 营销人员 营销观念 李扬 供应商 合作 超市 影响 满意度 关系
建立良好的供商合作关系受到多种因素的影响,从零售商的角度分析,不同的业态和经营方式对其与供应商合作关系的稳定性、满意度及合作焦点的影响呈现差别,零售企业要根据自身的经营业态和采购特点谋求与供应商不同程度、不同形式的合作,以达到更好的合作效益.
关键词: 营销人员 营销观念 激励机制 企业 营销工作 竞争 决定 引导
企业的营销观念决定了企业需要什么样的营销人员激励机制来引导和激励营销人员从事营销工作.本文将六种竞争的营销观念分为两大类,讨论了与之对应的营销人员激励机制,重点探讨了新型营销观念下,营销人员激励机制的建立.
关键词: 期货经纪公司 品牌效应 市场集中 期货市场 营销宣传 企业文化建设 优质服务 凸现 中国
我国期贷市场正迎来一个明媚的春天.与此同时,市场竞争日趋激烈,市场集中的趋势越来越明显,期贷经纪公司的品牌效应已经凸现.如何尽快树立自己的品牌已成为期货经纪公司能否生存的关键所在.就此,本文从优质服务、科技、人才、营销宣传和企业文化建设五个方面提出了期货经纪公司品牌的创建途径.
关键词: 商业银行 信贷审批 信贷经营 经营管理模式 逆向选择 审批权限 缺陷 相互制约 重心 水平
目前,我国的商业银行基本上采用了"审贷"分离的信贷管理原则,实行信贷经营、审批和风险控制相互制约的经营管理模式,审批权限和重心上移.这种模式虽然提高了银行的风险管理水平,但有一个比较明显的缺陷:逆向选择的产生.笔者将就产生此缺陷的原因和如何削减此缺陷做浅显的论述.
关键词: 企业 会计信息失真 经营状况 人民生活 防范对策 经济管理 社会经济 浅析 原因 间接
会计作为经济管理信息系统中的一个有机组成部分,其工作好坏、质量如何,不仅与企业的生存和发展有着密切的关系,而且与整个社会经济的运行有着密切的关系.而确保会计信息内容真实、数字精确、资料可靠、不弄虚作假,不仅能真实地反映企业的生产和经营状况,而且对政治稳定、社会发展和人民生活也有直接、间接的影响.
关键词: 上市公司 中小股东利益 控股地位 中国 控股股东 关联交易 资产 内部人 利益原则 效率原则
一直以来,经济学中有"经济人假设"一说,大多数经济学家都支持利益原则和效率原则,即决策者在行动中总是以自己的利益为目的以及决策者追求以最小的代价去获取最大的利益.虽然不能完全认为"天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往".但是"人都是利己的"在市场经济条件下的资本市场上还是存在的.我国上市公司控股股东(内部人)利用其控股地位占用上市公...
关键词: 对外直接投资战略 中国企业 对外投资 方式选择 投资方式 海外投资 利弊 合理 文章 比较分析
选择合理的对外直接投资方式是确保海外投资成功的重要方面.文章在比较分析各种对外投资方式利弊的基础上,探讨了中国企业在制定对外直接投资战略时如何进行正确的投资方式选择.
关键词: 外资利用战略 农业 西部大开发 大开发 经济快速增长 利用外资 统计资料 时期 中国 基础
统计资料显示,我国改革开放后,利用外资增长最快的时期,都是经济快速增长的时期,所以要加快西部大开发,外资利用是一个很重要的方面.西部农业不仅基础薄弱,而且在外资利用方面尤为落后,值得我们深入探讨.
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