关键词：策略分析 面向客户 在线服务 外资银行 企业经营策略 

摘要：面向客户的策略分析将客户的偏好和企业的特征直接联系在一起,通过分析两者之间的因果关系,得出以客户为核心、满足客户偏好的企业经营策略.这些策略可分为四类:强控制策略、弱控制策略、优势策略和劣势策略.对外资银行在线服务的面向客户策略分析得出以上四类策略,其中包括安全策略、便利策略、渠道策略、业务策略、品牌策略和本地化策略等.

商场现代化杂志要求:

{1}作者简介：姓名、出生年月、性别、毕业院校、职称、研究方向、目前从事何种工作、联系电话、手机、电子邮箱、通讯地址及邮编。

{2}请务必在文章最后注明作者单位、通信地址、邮政编码、电话、传真和电子邮箱地址。

{3}文中应拟出小标题，以（一）、（二）、为序,层次不宜过多。文首要有相关的交待与评析。

{4}参考文献表列于正文之后题，文献列表按文中出现的顺序从小到大依次排列。

{5}列出3～6个关键词。关键词三字用黑体五号字，关键词内容用楷体五号字，关键词之间用分号间隔。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社