关键词：零售企业 精神 女排 学习 服务能力 

摘要：零售业的专业是什么？一是产品,二是服务。体验为王没错,但产品（包括业态、品类、品牌、商品）才是最好的体验来源,服务才是决定体验高下的东西,只有在产品和服务上下功夫,才抓住了关键,抓住了根本,经营能力、服务能力是零售企业的“专业技术”。学习女排精神,首先要明确女排精神包含些什么,老笑觉得至少有4个方面：首先是赢球。这一点不容置疑,没有胜利就没有女排精神。女排精神最先起于多年前的“五连冠”,重热于这次里约奥运夺金,如果此次中国队未能问鼎,”女排精神”可能不会被重提,至少不会像现在这般大热。

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