关键词：服务转型 控制风险 理赔服务 风险防范意识 风险管理手段 

摘要：<正>随着市场经济的高速发展,作为金融行业重要组成的保险业,也随着市场的变化发展而改变。在市场竞争不断加剧的今天,重要客户业务、重大项目的服务质量和内容将成为保险公司赢得客户认可的主要手段之一,这也将成为今后重要客户业务竞争的趋势。而在重要客户业务服务中,最重要的保险服务不仅仅体现在理赔服务上,而更应体现在如何协助客户提前发现风险,合理避免风险,有效控制风险,提高风险防范意识,完善风险防范体制。如何利用风险管

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