关键词：服务外包 风险 控制 

摘要：随着服务外包范围扩大、涉及内容的增加,服务流程的复杂性强化了风险的不确定性,处于不同发展阶段的企业会面临着不同的风险。因此,要依据不同外包企业的具体情况来预测企业未来的风险,并采取相应的规避措施：选择稳健的外包方式和服务外包提供商;订立完善的外包协议;建立良好的控制机制;严格管理外包服务流程,严防内外合谋的操作性风险;重视知识产权保护,构建诚信的商业环境;建立外包应急机制,控制集中风险;加强与承包商之间的交流与沟通,规避文化差异风险。

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