关键词：市场营销 品牌情感性价值 竞争优势 品牌忠诚度 品牌形象 

摘要：在21世纪的市场营销中,竞争者越来越擅长于快速复制创新,产品和价格对品牌的竞争优势几乎不起作用,情感在交换的价值中所占的比例越来越多.因此,激起和满足目标顾客的情感需求,创造品牌独特的情感性价值正变得越来越重要.品牌情感性价值由三个要素即信赖、体验、精力组成.相对应地,创造品牌情感性价值,提高品牌忠诚度有三大策略:保持品牌标识和品牌形象一致,深度沟通和关注细节.

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