关键词：医院 医保管理 满意度分析 需求 

摘要：全民医保背景下，如何通过完善医院医保管理来提升医保基金使用的质量和效率，是医保基金有效供给和费用控制中急需解决的现实问题。完善医院医保管理应以现状和需求为基础。本文以成都市温江区31家定点医院为样本，对各类医院的医保管理满意度进行了实地调查，得出整体满意度较高和各类医院间和不同指标间存在差异的结论。在此基础上，对参保人进行了医保管理政策认知和需求的调查，分析了参保人的政策认知程度和需求偏好，提出增强对基层医院的扶持、实施医疗保险政策有针对性的宣传、完善定点医疗机构的服务管理和加强对医疗服务机构的监管的建议。

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