关键词：上海世博会 公共服务 管理策略 

摘要：本文介绍了服务管理中服务包的相关理论，分析了世博会公共服务包的概念和主要内容，并在此基础上，提出了上海世博会管理的相关策略。

上海管理科学杂志要求:

{1}作者与单位文稿作者署名人数一般不超过5人，作者单位不超过3个。及时作者须附简介，包括工作单位、地址、邮编、年龄、性别、民族、学历、职称、职务；其它作者附作者单位、地址和邮编。

{2}来稿要重点突出，条理分明，论据充分，资料翔实、可靠，图表清晰，文字简练。

{3}文章题目要求简明、确切，一般不超过22个汉字。

{4}参考文献置于文末，以阿拉伯数字外加方括号（如“［1］”）标序。

{5}论文摘要尽量写成报道性文摘，包括目的、方法、结果、结论4方面内容，应具有独立性与自含性，关键词选择贴近文义的规范性单词或组合词。

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