关键词：消费环境 消费纠纷 消费者权益保护法 消费风险 

摘要：4月11日,一则'奔驰女车主哭诉维权'的视频在微信朋友圈等社交媒体上'爆红'。车主在西安利之星奔驰4S店购得的奔驰车还未开出4S店就发生漏油问题。随后,车主多次与4S店沟通维权未果,引发了视频事件。由于该事件在社交媒体上迅速发酵,形成大范围关注和讨论,当地政府监管部门大力介入,目前该车主与西安利之星汽车有限公司已达成换车补偿等和解协议。

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