关键词：信访工作 企业稳定 工作质量 党的群众工作 经济社会转型 

摘要：当前，我国进入了一个新的历史发展时期，做好信访工作、维护企业稳定是一项长期、复杂和艰巨的任务。特别在当前经济社会转型、利益格局不断调整、利益冲突逐渐增多的大背景下，信访工作在协调各种利益冲突、化解人民内部矛盾中的作用越来越突出。信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁，是倾听群众呼声、体察群众疾苦、吸纳群众智慧、维护群众利益的重要途径和渠道。

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