关键词：管理体制创新 服务管理模式 社区居民 管理机制 基层自治组织 

摘要：在打造“亲民社区”建设中，江苏省无锡市北塘区山北街道在全部社区推行“一片三长”机制，大大提高了社区居民满意度。 体制科学，规范管理见成效。社区“一片三长”机制实现了社区高效的管理和便捷的服务，实现了杜区扁平化管理机制的再深化、再落实，实现了“片区管理”再升级，让居民参与到社区的自治管理当中，把片区当家来建、当家来管，增加了居民对社区管理的认同感，进一步提升社区管理的效能，使社区服务管理模式实现了基层自治组织归位和管理体制创新。

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