关键词：社会人群 医疗 调查 分析 

摘要：随生活质量的逐渐提高“, 健康生活”已是广大群众的生活追求.本文以缓解目前紧张的医患关系[1]为出发点,通过匿名问卷对特定城市的广大人群做城市医疗服务状况满意度的的相关调查.通过统计分析,得出结果,并综合分析,得出结论.针对数据分析结果提出一些提高医疗服务质量的建议.调查结果显示,人民群众对医疗服务质量的满意度只有15.6%,问卷平均得分43.9（分）.医疗服务部门应当从各个方面综合分析、考虑,最大化的达到广大人民群众心中满意的医疗服务质量要求.

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