商学院杂志是由中国社会科学院主管，中国经营报社主办的一本部级期刊。
商学院杂志创刊于2004，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 制服 塔塔集团 技术性能 炼铁厂 工程师 操作 建筑
先分享个塔塔的故事给大家，对，就是塔塔集团的“老大”塔塔。一天，他去巡视位于印度东部的一座炼铁厂的熔炉时，陪同的工程师准备了熔炉的各种资料等着塔塔提问，温度、建筑、技术性能……令他诧异的是塔塔只问了一个问题：那个操作熔炉的T人如何抵御那个熔炉所产生的巨大热浪？你考虑过那个人吗？他将如何操作熔炉？
关键词: 品牌形象 制服 可视化 重出 设计 航空公司 品牌认知 服务品质
一项调查的结果表明，乘客对于一家航空公司的品牌认知，有95％以上是在客舱中形成的。而对于大多数的乘客而言，能够留下更为深刻印象的，当属空乘人员的形象和服务品质，而航空制服，就是对航空公司品牌认知的最直接的方式之一。
关键词: 符号化 客户满意度 低成本运作 新加坡 高收益 航空 公司
从一开始，新加坡航空就被逼着走上了一条与众不同的发展模式——兼顾低成本运作和高客户满意度，并由此带来高收益以维持公司的高速运转，
关键词: 地域特色 国际 观感 诉求 制服管理 航空公司 管理者 空姐
我们视觉上感觉舒适的空姐外表，其实包含着很多不为人知的功夫和学问。把在一线日常穿着的体验和感受直接反映到制服管理规则的制定上，是一个空姐管理者的幸运，也是一家航空公司有效促进管理的积极手段。
关键词: 制服 设计 空乘人员 关节运动 动作 服装 站姿
摸清工作姿态：什么部位损耗最厉害？空乘人员长时间以站姿、舱内慢走为主；常作手臂上举牵引、下蹲等动作；服装后腋下方、裙侧及膝盖后方等关节运动处易产生褶皱；弯腰动作易使束入下装的衬衫脱出；端送食品时，服装易沾染油污；
关键词: 品牌 认知 航空公司 颜色搭配 一以贯之 阿联酋 碎片化
作为一家年轻的航空公司，阿联酋航空一以贯之的颜色搭配实际上正在向着品牌碎片化的方向前进，使米色和红色的搭配——甚至仅仅是一小块米色就能让乘客立刻联想到阿联酋航空，从而帮助阿航品牌脱颖而出。
关键词: 大韩航空公司 时装设计师 形象 时尚 宁静 计提 意大利 制服
大韩航空公司空姐制服一向以宁静典雅著称。2005年，大韩航空决定更换使刷了13年的制服，并首度与意大利著名设计师Gianffanco Ferre开展合作，他们是为数不多的借助时装设计师提升时尚形象的航空公司之一。
关键词: 时尚 心理期待 制服 信赖感 设计 公司 航空
与其他公司颜色明快、设计新颖的航空制服相比，日航制服的设计简单，甚至有些保守，这与乘客的心理期待形成反差。日航认为，制服所代表的信赖感与干练，比时尚更加重要。
关键词: 制服 南航 位空间 航空
看似狭小的飞机座位空间和不算长的飞行旅程，时刻上演着制服、空乘、客舱服务等细节的较量大戏。让自己成为乘客永远的“首选”，是航空公刮在这场较最中的唯一出发点。
关键词: 外资超市 2010年上海世博会 指定供应商 2008年 正大集团 子公司 排行榜 中国
作为正大集团的子公司和最早进入中国的外资超市之一，卜蜂莲花在中国有74家门店，每年接纳3亿客流，并且是2010年上海世博会的指定供应商。但在2004年至2008年之间，卜蜂莲花在中国超市百强排行榜上的位置始终徘徊在15位至21位之间。2010年，这一排名降到了第34位。
关键词: 动态 资讯 时装市场 emba 竞争力 商学院 中国
BCG最新报告《盛装起舞：把握中国时装市场的快速增长机遇》;首份中国商学院竞争力调研报告于上海；北大光华EMBA教改会召开
关键词: 韦尔奇 管理 杰克 营销项目 渠道分销 ge ceo 转型期
埃斯佩，这位于1980年加入GE的职场老兵，从技术营销项目起步，22年的GE生涯，他管理过销售、市场、渠道分销、制造，直至登顶GE照明集团的CEO，与杰克·韦尔奇共同度过了GE的转型期。
关键词: 人才管理 人力资源工作 国内企业 人事部门 负责人 行情 hr 王朝
在十多年前的国内企业里．很多做人力资源工作的都是没有专长的人，文不能作诗．武不能骑马，就只好塞到人事部门混日子。可是眼下的HR行情早已逆转，最近Fasro的一位负责人向北森总裁王朝晖透露．
关键词: 女人 做工 市场研究公司 在线调查 汤雪梅 注资 创投
最近，最让汤雪梅高兴的当属经纬创投给数字100市场研究公司的首轮注资了。这是国内凋研行业首次获得风投。对汤雩梅而言，这不仪仅是对她创业7年成果的一个肯定，更证明了她坚持的“在线调查”方向的“钱”景。
关键词: 好奇心 自信 友善 企业家
“大多数企业家所想的只是他们想教给别人什么或向别人传达什么，但大家宁可和一个对别人感到好奇的人说话，这样的态度所带来的不同真的很惊人。”
关键词: 公众 企业 信息公开 公司主管 大众传媒 公司品牌 交易
“随着大众传媒的快速发展，公司主管们正被敦促公开更多有关公司与顾客交易的信息，但是如何能够做到在不伤害公司品牌的情况下保持信息公开与透明呢？”
关键词: 市场繁荣 价格上涨 金饰 黄金 法国 行情 生意 公司
“黄金行情不断看涨，大批公司投身NIB金饰回收的生意中，老祖母的旧珠宝如今已成香饽饽。”
关键词: 奖项 员工 伊利诺伊州 服务商 标志性 美元 市值 公司
在市值230万美元、总部位于美国伊利诺伊州格兰维的在线T资处理服务商舒尔佩罗尔公司看来，赢得“最佳新错奖”是一个标志性的荣誉。
关键词: 网上银行 专业术语 零售银行 收费 大众
“乔西·瑞奇已经厌倦了大众银行暗藏的收费、令人费解的专业术语以及糟糕的客服，于是发誓要建立一家更好的零售银行。”
关键词: 外包业务 外包合同 商务模式 服务水准 外包策略 零缺点 企业
“外包合同能无止境地增长下去吗？这真是零缺点的商务模式吗？还是像很多人猜测的那样会导致偷工减料和服务水准下降？有迹象显示，外包业务常常出现各种问题，对企业来说，是时候重新审视它们的外包策略了。”
关键词: 市场营销 豪华车 定制服务 主张 进口汽车 贵宾服务 武汉 大众
流火的7月，武汉辉腾定制中心尊崇启幕。在今后的几个月内，包括武汉在内，大众进口汽车将在广州、厦门、昆明和杭州分别设立四家全新辉腾定制中心。这意味着辉腾加速布局中国豪华车市场。全面升级的辉腾定制中心采用经典德式风格．配备专属贵宾服务，将为辉腾客户提供与德国同等的尊享定制服务。
关键词: 苹果 李逵 山寨 零售店 中国 商店 博客 店员
不知你是否留意到最近在中国出现假苹果零售店的新闻？一个自称BirdAbroad的博客作者在中国发现一家几乎和苹果零售店一模一样的商店，店里也有螺旋楼梯，墙上展示苹果的各种产品，店员都穿着蓝色的T—shirt，挂着苹果胸牌。问题在哪儿呢？
关键词: 消长 消费 节目时段 比例 杂志
50年前，比例还是一百万比一。不管什么人，只要出现在新闻或者主要电视节目时段，他都能拥有百万的观众。后来，杂志的爆炸式发展把比例拉到了十万比一。如果你给一家主要的杂志写写文章，你就能影响到很多人。
关键词: 创造力 工作状态 感觉
过去的这几周，我的工作状态要用坐火箭来形容，手到擒来，无往不利。我正在为一款新软件的原型做设计，创意和灵感犹如泉涌，每一天我都感觉自己完成了相当于平时两三天的工作。我正在状态中，一切感觉妙极了。
关键词: 麦当劳 减肥 营养学家 第一夫人 大拇指 负罪感 套餐
也许你还没意识到，麦当劳刚刚降低了“欢乐套餐”的脂肪和卡路里含量，这一做法获得了营养学家的肯定，甚至于美国第一夫人Michelle Obama也对它翘起了大拇指。从我作为父母的立场来看，这确实是一个明智的举动，至少减轻了我的负罪感，
关键词: 工具 社交 利用 收听
最近我加快了自己使用社交媒体工具的效率，我想应该把它写下来，说不定对你也有用。好吧，来看看我的方案吧。收听在收听信息方面．
关键词: 书介绍 书评价 briantracy
翻阅Brian Tracy的新书《全力以赴》（Full Engagement），第一章里的一个标题吸引了我——“改变的四条途径”。Tracy说，“要想对你自己、你的生活、工作以及你与别人的关系做出任何改变，方法只有四种。”
关键词: 行情 道琼斯指数 互联网 市场
不管你看多少次道琼斯指数，它还是在跌，忘了它吧。过去，我也被这些疯狂的市场行胯昕左右，这要说到2000年互联网泡沫破裂的时候。那个时候报纸上、电视上、我身边每一个人的脑子里，只写着两个字“噩梦”。
关键词: 平衡 生活 整合 领导力 埃森哲 参与者 快节奏
很多年前，我为埃森哲咨询的经理们讲授“原则为核心的领导力”。超过75％的参与者说，参加学习的最重要的原因是想获得生活的平衡。对于今天快节奏的生活来说，这并不奇陉，但是，平衡究竟意味着什么？
关键词: 社交 媒体 颠倒 突尼斯 利比亚 叙利亚
过去的18个月我们见证了一系列由社交媒体所驱动的事件。在突尼斯、巴林、也门、沙特发生的抗议，以及现在还在闹腾的埃及、利比亚、叙利亚，社交媒体的使用在不断扩大。这个星期发生在伦敦并蔓延到英国其他地区的骚乱部分就是用同一种社交工具组织和协调的。现在的问题是，
关键词: 有效沟通 品牌 个体行为 社区组织 社交网络 公众意识 影响力 社会
我们生活在一个以个体行为为基础的社会里，不论是社交网络还是松散的社区组织都使个人的影响力日益凸显——人们可以自由地表达关于政治、文化和社会的各种观点，近年来的大事无一不证明了由独立个体构成的公众意识的强大．可以说，
关键词: 个人 同事 人际关系 信誉
你一定遇到过这种情况，在开会发言的过程中，许多好的想法被同事突然插话说“那是一个好主意，但是……”，你的想法就这样被扼杀了。为什么人们总想要扼杀好的想法呢？我们也知道大多数同事都是正派人，
关键词: 创新公司 中层管理者 中层管理人员 沃顿商学院 管理学
沃顿商学院管理学教授艾森·莫里觅（Ethan Mollick）对以知识为基础的公司给予的一句忠告是：请重视公司的中层管理人员，因为和其他任何部门或人员相比，他们对公司运营有着更大的影响。
关键词: 幸福 合理安排 时间 商业管理 经营之道 劳动力 竞争力 雇员
尽管一般讨论幸福都是关乎个人的事情，但商业管理也应该关注这件事情，高质量的劳动力、努力工作的氛围、忠诚的雇员都是保持竞争力的必要方面。因此，关注雇员幸福不仅是一件关乎道德的事情，也是一种明智的经营之道。
关键词: 墨西哥人 非法移民 美国 爱德华 美元 安全 波特 冒险
2000年，爱德华多·波特作为记者撰写过一篇关于墨西哥非法移民美国的报道。花1500美元找蛇头带小孩冒险穿过沙漠进入美国，还是花5000美元通过墨西哥边境更安全地到美国？在衡量了价格和孩子的安全之后，那个墨西哥人选择了后者。
关键词: 创业精神 创业型企业 管理 否定态度 创业者
有些人会认为既然我们倡导创业型企业必须实现转型，这就意味着我们对创业型介业持否定态度，事实并非如此。我们钦佩创业者，不仅因为作为个人来讲，
关键词: 最佳状态 培训 激发 迪士尼公司 人力资源 音乐家 运动员 成长
迪士尼公司的成长和发展与它的人力资源——即底班成员的成长和发展息息相关。演员也好，音乐家也好，运动员也好，其他当众表演的人也好，都必须接受培训，勤加练习。否则，你就可能面临遭遇尴尬、招致观者不悦的风险。
关键词: 书评 书介绍
来自45个同家共470名实践家组成的令人敬佩的协作群，有效过滤掉杂音．只留下真正重要的信息。作者列举了六种有趣的方法与工具，比如移情地图、沙盘推演、图像思考、说故事创新等等，
关键词: 有意识 领导力 对话 最高领导人 管理学者 泰戈尔
在我和印度管理学者德巴希斯·查特吉对话的第二部分，我们重点探讨了他所提倡的“有意识的领导力”。在他的《有意识地领导》一书的序言中，他引用了诗人泰戈尔的话，说我们每个人都是他（她）自己的王圈的最高领导人。
关键词: 团队激励 曼德拉 良好沟通 纳尔逊 办公室 他人 成就 茶
在一部有关南非黑人领袖纳尔逊·曼德拉的电影中有一段这样的镜头：曼德拉为了点拨他人如何激励团队，便把此人带到办公室，请他坐下，倒上茶，和颜悦色地以各种事例来跟他讲解成就意味着什么。在此番对话中，曼德拉并没有动用自己的权力强迫对方接受他的观点，而是通过直指人心的良好沟通让他明白，只有当人获得鼓舞才能有所成就，光喊拼命和加...
若用户需要出版服务，请联系出版商，地址：北京市海淀区玉泉山路23号院北区7号楼，邮编：100097。