关键词：体检报告 服务满意度 品管圈 生活水 管理质量 

摘要：随着社会的进步和人民生活水平的提高,人们对健康需求也不断增加。体检是早期发现疾病最主要的方法,但大量报道和研究发现,现如今体检的服务质量仍存在一定的不足。品管圈模式指具有一定关联的人员组成一个团体,以发现、解决问题、控制品质的目的的一种组织形式。我院将品管圈应用于体检科工作中取得了显著效果,现具体报告如下。

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