商用汽车新闻杂志

我们的梦想 不休不止

关键词: 商用车  中国商  汽车服务  汽车新闻  蓝皮书  汽车行业  服务水平  零部件  维修服务  用户  

2月6日,由《商用汽车新闻》主办的"首届中国商用汽车服务论坛暨《2006中国商用汽车服务蓝皮书》仪式"在北京天坛饭店隆重举行。可能谁都知道,中国的商用车产品品质这几年正存快速提升,中国的商用车营销服务网点正在全面铺开:但可能谁也不会想到,中国的商用车行业

福田汽车：更好地贯彻“全程无忧”服务品牌

关键词: 服务理念  汽车服务  服务品牌  福田  信息服务中心  客户满意  经销商  建国  企业内部  用户层  

福田汽车在2006年《商用汽车新闻》的"服务大比拼"中被评为金牌服务卡车企业,这得益于福田汽车的服务理念。福田汽车以满意为服务理念,确立了"全程服务,一路无忧"的服务品牌,目标是创建最具服务美誉度的汽车服务。福田汽车营销公司副总经理李建国在"首届中国商用汽车服务论坛"上表示,这种美誉不受地域限制,也不受服务绝对量的限制,只是为客户的...

中国重汽：提升服务，让亲人更亲

关键词: 用户利益  服务站  供应服务  提升服务  配件供应  培训  中国  中心库  服务理念  对待  

中国重汽在2006年《商用汽车新闻》的"服务大比拼"中被评为银牌服务卡车企业。同时,中国重汽在2006年也取得了出色的业绩。中国重汽销售公司副总经理靳文生介绍,中国重汽2006年全年共销售重卡6万多辆。2007年1月份订单数量超过10000辆,实现了历史性突破。

宇通客车：持续改进，提升客户忠诚度

关键词: 客车企业  宇通  服务工作  服务理念  以客户为中心  汽车新闻  提升  持续改进  服务网络  售后服务  

宇通客车2006年在《商用汽车新闻》的"服务大比拼"中被评为金牌服务客车企业。宇通客车销售总公司售后服务部副经理韩俊锋表示,宇通客车一直对"服务大比拼"栏目非常关注,通过其中发现的问题,不断对企业的服务工作进行调整。据韩俊锋介绍,宇通客车始终秉承"以客户为中心"的服务理念,把客户服务作为企业发展的核心动力,

苏州金龙：创新服务，贴心海格

关键词: 苏州  客户服务  服务工作  配件  服务创新  调度中心  呼叫中心  创新服务  服务站  永平  

苏州金龙在2006年《商用汽车新闻》的"服务大比拼"中被评为银牌服务客车企业。在服务论坛上,苏州金龙客户服务总监季永平介绍说,苏州金龙以用户的需求为基础,包括客户的维修需求、配件需求、投诉需求和支持需求。通过服务调度中心、配件调度中心、呼叫中心和体系支持中心4个模块共同组成的客户服务部来处理用户提出的各种需求,并将服务的结果对...

陕西重汽：提升服务，“服务中国”

关键词: 陕西  服务形象  服务站  中国市场  提升服务  网络建设  营销  服务能力  服务理念  推出  

陕西重汽在2006年经营业绩大幅上涨,一方面得益于陕西重汽推出的节能产品:另一方面也有赖于企业服务水平的提升。在本次服务论坛上,陕西重型汽车有限公司销售公司市场部经理刘科强介绍说,陕西重汽的服务网络建设是和营销网络建设同步的。目前,陕西重汽的特约服务站已经发展到

其他参会企业发言节选

关键词: 发动机  客车  用户使用  服务品质  售后服务  企业  经销商  客户服务  服务工作  服务站  

厦门金龙厦门金龙的服务在整个行业中比较领先,但是还是有很多地方需要提高。厦门金龙在2007年将开设客户服务科,对服务加强规范管理,把售后服务和客户服务重新建立起来。厦门金龙将更多地关心用户,积极和用户沟通,不断满足客户的需求,实现用户和企业之间的闭环沟通。

部分用户发言节选

关键词: 用户  企业  新产品  提升  服务水平  节选  磨合期  存在问题  培训  反映  

首汽旅游车公司陈宏奎售后服务应该有产品质量反馈功能,也就是怎样能够借助服务人员将用户遇到的问题反映给企业,使企业的产品得到改进和提高。我们希望用户反映的问题在企业提供

《2006中国商用汽车服务蓝皮书》仪式专题

关键词: 蓝皮书  汽车服务  商用车  汽车新闻  商用汽车  客车企业  中国汽车  服务工作  服务水平  服务卡  

中国汽车报社社长、商用汽车新闻报社社长李庆文商用汽车新闻报社做了一件有利于行业发展、有利于消费者、有利于用户的好事。过去的一年,我们这支年轻的队伍付出了很多劳动,流了很多汗水,也受了很多委屈,实实在在地做了一次全年的跟踪调查。对于这件好事,我在给蓝皮书做的序中归纳为三点:第一是开创了商用汽车行业服务蓝皮书的先河;第二,媒体记...

采埃孚：“韬光养晦”背后的作用不可抹灭

关键词: 变速器  重型  商用车  独资  国内  带同步器  市场  中国  产品  工厂投产  

如果说2006年之前采埃孚重型变速器只满足于配装在原装进口卡车上以进入中国的话,那么以2006年杭州独资工厂投产为标志,采埃孚是要"真刀真枪"地在华干一场了(在这里只涉及采埃孚重型变速器)。

采埃孚商用车产品：仍有待被了解

关键词: 商用车辆  传动技术  中国地区  记者  特种车  乘用车  产品  零部件企业  主机厂  集团  

从1980年德国采埃孚(ZF)在中国签订第一份供货合同,到2006年在南京建立采埃孚船用传动系统有限公司,采埃孚在中国完成了销售、生产和研发的三级跳。目前,采埃孚在华一共建立了18个生产企业、1个地区总部、2家销售服务公司(包括7家分公司和34个销售服务网点以及备件授权),2006年在华的销售额近6亿欧元。这一切似乎都传递给大家一个信号:采埃孚在...

采埃孚，真的很德国?

关键词: 德国人  记者  变速器  有限公司  中国导游  自信  市场占有率  采访  工作人员  杭州  

采埃孚,来自德国的汽车零部件品牌。采埃孚在中国有投资有限公司,有销售服务公司,还有一些工厂和办事处。每次和那些采埃孚在中国的工作人员打交道时,记者都能想起那句著名广告词:"真的很德国"。采埃孚在中国的很多活动和工作方式,都颇有些德国味。第一次接到采埃孚活动的邀请函,距离活动还有两个月,这

沃尔沃汽车金融(中国)有限公司仍需度过艰难期——《商用汽车新闻》专访沃尔沃汽车金融(中国)有限公司总裁岑家辉

关键词: 汽车金融公司  沃尔沃  汽车新闻  有限公司  商用车  经销商  融资形式  终端用户  商业银行  建筑设备  

1月31日,沃尔沃汽车金融(中国)有限公司北京总部。作为第7个进入中国的外资汽车金融公司和第一家为商用车和建筑设备提供金融服务的外资公司,沃尔沃汽车金融(中国)有限公司于2006年8月31日在上海正式开业之初就受到外界的广泛关注。时隔5个月,该公司在华的发展情况如何呢?《商用汽车新闻》记者为此采访了沃尔沃汽车金融(中国)有限公司总裁岑家辉...

中轻卡表现出彩 重型车荆棘满地 整合能否挽救一拖重卡

关键词: 重型车  整合  轻型卡车  生产基地  汽车新闻  汽车行业  荆棘  记者  营销网络  洛阳  

《商用汽车新闻》记者近日从一拖内部人士得到消息,一拖正在通过整合旗下的福赛特(一拖重卡的生产基地)和一拖彪马(一拖中轻型卡车的生产厂家),希望借此"救活"前景极不明朗的重卡产品。重卡艰难爬升中轻卡大幅"跃进"记者从权威人士拿到的数据显示,2006年,一拖轻、中、重型车销量是17907辆,重型车占了919辆,其中底盘238台、载货车393辆、牵引车

南维柯、跃进合并尘埃落定 跃进品牌期待新生 新南京依维柯将走向何方

关键词: 依维柯  跃进  品牌  南京  合并  新生  技术  期待  前途  改进  

在问到南汽跃进与南京依维柯合并时,老王沉默良久才出声:"影响还是很大的。"老王只是南汽跃进6000名员工中的一名普通员工,他在跃进汽车股份有限公司(简称南汽跃进)工作已经十数载了。之前,习惯了国有企业的体制和管理方式,合并后,对老王来说,意昧着全新的工作节奏和管理方式,"震动不小。"老王说。

凌野前景仍不明朗

关键词: 依维柯  质量管理  意大利  跃进  前景  用户  规划  明朗  股份公司  注入技术  

作为原跃进股份公司的"新军"凌野重卡,在此次合并仪式中并没有被提及,意大利依维柯提及的注入技术、质量管理和进入全球销售网络,也多指跃进轻卡。那么凌野重卡怎么办?凌野这个品牌会被"雪藏"吗?依维柯会不会把重卡技术注入凌野?

南维柯合并跃进：不仅仅是双品牌运作那么简单

关键词: 依维柯  品牌运作  合并  跃进  子品牌  南京  股份有限公司  商用车  汽车新闻  简单  

从去年二、三月份传出南京依维柯与南汽跃进将要合并的消息开始,《商用汽车新闻》就一直在关注并报道这一行业内的重大事件。从其时间历程而言,合并一事可谓历经坎坷,从消息传出到谈判受阻,到意大利总理普罗迪访华亲自推进谈判进程,再到合并敲定,进

南京依维柯“破冰行动”奏效几何

关键词: 依维柯  破冰  行动  南京  小海  几何  高端  效果明显  心理预期  

南京报道实施了一个月的"破冰行动"成果如何?2月6日,在新闻会上,南京依维柯常务副总经理邓小海宣布,1月份销售了2148辆依维柯产品,与去年同期相比,增长了近40%。"‘破

二手商用车交易也需评估师

关键词: 评估师  二手车  商用车  交易规范  评估机构  评估价格  乘用车  记者  车辆技术状况  鉴定评估  

从记者搜集到的资料来看,目前我国二手商用车交易以直接交易为主。二手商用车在直接交易时,评估机构基本上不起作用,买卖双方就车辆状况和价格发生异议时,也很少向评估机构咨询。而有关专家预测,随着国家对二手车市场的放开,二手车交易量的激增,国内将出现对二手车评估师的旺盛需求。唐山一位重卡用户张先生曾对记者表示:"我也很想知道自己的车...

《二手车交易合同文本范本》节后出台 商用汽车能否从中受益?

关键词: 二手车  合同文本  交易规范  范本  商用车  车辆  旧机动车  节后  交易市场  商用汽车  

卡车用户张大爷近来有个烦心事。日前有个熟人晓得他懂车,托他买辆旧货车,准备开春拉货。张大爷也见过买卖旧车的事,但那都是熟人交易,双方看好车谈好价钱,然后去旧车市场交易、办手续。不过张大爷担心,熟人交易也有风险,这些旧车的车况基本都存在问题,很多车都因超载而磨损严重,普遍存在安全隐患,需要大修。万一买了之后出了问题,他可就两边不...

商用车品牌经销商如何开展二手车置换

关键词: 二手车  商用车  置换  经销商  品牌  江铃  业务  开展  销售服务  依维柯  

在二手车交易方式中有种"以旧换新"的业务。该业务在乘用车领域早已展开,以上海通用、上海大众、一汽一大众为代表的轿车品牌经销商在全国开展了新旧车置换业务。但是商用车很少有开展置换业务的。2004年依维柯曾推出置换服务,后来没了音讯。最近江铃也成立了专门的二手车部门,有业内人士称"其业务推进很快"。

13．7、18、25三个数字背后的特大型公交车命运各不同

关键词: 公交车  东黄海  特大型  客车企业  快速公交  青年  道路状况  经济性  市场前景  客流量  

在今年一月底去北京昌平九华山庄的时候,记者在北五环路外又看到了青年尼奥普兰去年年底亮相的25米三轴铰接公交车。据消息人士透露,这款正在路试的超大型客车目前还在争取上公告。联想到北京这两年接连采购的13.7米三轴公交车和18米BRT铰接式快速公交,25米车的命运有些坎坷。有意思的是,这两年多以来国内公交车市场增长较快的数款

特大型客车未来前景如何 专家意见不一

关键词: 大型客车  公交车  双层客车  客车市场  特大型  公路客车  未来前景  公交线路  长途客运  增长  

记者了解到,2006年特大型客车约销售了1100辆,与2005年相比销量增长了3倍。而特大型客车市场的真正启动始于2004年,三年发展下来,到今年这个市场的增幅有多大?前景又将如何呢?记者为此采访了三位客车业内专家。

继续支撑行业增长 “冰火两重天”特点明显 2007年公交客车市场“火热”看点

关键词: 公交客车  客车市场  行业增长  城市公共交通  公交企业  发展空间  客车企业  优先发展  大城市  产品升级  

公交客车的增长在2006年成为客车行业增长的主要拉动力量,总增量达到8758辆,增幅达27.66%,是近几年增幅最大的一年。在公交优先政策的引导下,公交客车市场已经进入全面扩张期。就目前的现状来看,中小城市公交发展规划已经启动,大城市的公交客车更新还远未达到预期目标,更新换代仍有较大空间,特别是2007年的国Ⅲ政策,将对公交客车更新具有很强的...

申龙见闻

关键词: 旅游客车  工业开发区  办公室  记者  有限公司  采访  李宁  上海南汇  生产线  发展历史  

2007年2月12日晴上海南汇工业开发区去上海申龙客车有限公司采访之前,记者翻阅了这家企业的发展历史。我发现这家企业很"年轻",2005年9月才建成投产,但是到2006年底却已经产销各类客车2308辆;在客车行业的排名由2006年初的第36位跃升为第22位。而月这家企业很有胆识,一开始就把车型生产定位在造大客上,其技术工艺又源自哪里呢?这些疑问都让记者...

机会总是留给有准备的“人”

关键词: 客车行业  客车厂  上海旅游  准备  机会  管理体制  企业个体  华东地区  客车市场  出口  

2006年,客车市场上的"龙"不再是三条。其中固然包括大金龙、小金龙和苏州金龙,更有南京金龙、上海申龙等新"龙"。若要论成长率的话,上海申龙无疑是最值得关注的客车新秀之一,其改制第二年就突破了2300辆的产销"大关",势头之盛,虽不

东风商用车老总前来捧场 6M重机成商务大会亮点 玉柴：攻守易位的喜和忧

关键词: 发动机  商用车  营销服务  易位  股份有限公司  战略联盟  攻守  东风  客车市场  细分市场  

这已经是晏平接手玉柴集团的第三个年头了。在第二个年头里(2006年),玉柴集团旗下的核心企业——玉柴机器股份有限公司继续快速增长,实现产销28万台发动机、销售收入超过70亿元,连续四年保持全国内燃机行业产销量第一。在第三个年头里,晏平对玉柴机器股份有限公司提出了保33万台、争35万台的销量目标,并把对重机的重视提到了前所未有的高度。

数字国际

关键词: 数字  集团  沃尔沃  德国  税前收入  收购  美元  主要股东  红利  销售  

128天1月23日,德国曼正式向外界宣布,原计划于1月31日结束的曼收购斯堪尼亚案提前落下帷幕。由于大众集团与银瑞达两家主要股东的反对,德国曼不得不结束了为期128天的收购行为。但是,作为斯堪尼亚的股东之一,德国曼一方仍表示它们将在以后寻求与斯堪尼亚以及大众重卡合作的机会。在这128天时间里,《商用汽车新闻》记者连

伦敦大红“路主”发展史

关键词: 伦敦  巴士  发展史  世纪  退出  年代  投入运行  舞台  历史  设计  

"路主(Routemaster)"巴士于1956年首次亮相,2005年正式退出历史舞台。在英国伦敦运行的近50年时间里,其大红色的外观及特别的双层设计,成为世界最经典的公共汽车车型,也成为伦敦市最具特色的城市标志之一。巴士在上下两层间有旋转楼梯,没有车门,这样设计能方便乘客快上快下,靠站时尽量减少对其他交通的防碍。

新闻扫描

关键词: 汽车  客车行业  俄罗斯  质量管理体系  新闻  发动机  市场占有率  变速器  海外市场  市场推广  

记者王博深圳报道1月30日,"华菱汽车2007年商务大会"在深圳举行。在商务大会上,安徽华菱汽车集团有限公司董事长刘汉如总结了华菱汽车2006年的市场表现,同时对2007年的发展大计进行了展望,表示要加大市场推广力度,提出2007年的目标是把华菱重卡做到12000辆。本次商务大会得到了马鞍山市委和市政府的大力支持,中共马鞍山市委副书记鲍寿柏到场并发...

通勤车市价调查

关键词: 通勤车  市价  调查  浮心  

锡柴国Ⅲ机首次“闯”进北京公交市场

关键词: 柴油发动机  公交线路  公交车  市场  柴油机  北京市  内燃机  客运公司  康明斯  国外品牌  

锡柴国Ⅲ机此次进入北京公交市场,可以说是了了锡柴的一个心愿。1月30日,一汽锡柴在北京举行了国Ⅲ产品推介会暨锡柴国Ⅲ机北京投放仪式。北京兴顺达客运公司和新国线客运公司购买了50辆装配锡柴国Ⅲ柴油机的公交车,用于北京大兴区9条公交线路的运营。在投放仪式上,一向低调的锡柴邀请众多媒体并宣布此消息,说明北京市场对锡柴意义之重大。

采购贴士

关键词: 采购  大功率发动机  旅游客车  变速器  商务部  车身  旅行社  载重卡车  标准配置  交付  

商务部:卡车企业注意了!俄罗斯特维尔市"特维尔大地"公司近期欲采购50辆载重卡车(载重量为8～25吨),自卸车身,用于乡间土路上运送泥土、散货材料等,特寻中国此类卡车生产企业。(来源于商务部网站)

厦、广、深三地混凝土搅拌车市场调查显示 国产底盘“追赶”进口底盘的趋势日益明显

关键词: 混凝土搅拌车  车底盘  混凝土搅拌站  国产  原装进口  负责人  记者  趋势  厦门  占有率  

《商用汽车新闻》在2006年11月曾经对北京几家混凝土搅拌站的车辆使用情况做过调查,得出国产底盘上升势头迅猛的结论。那么,在南方沿海开放较早的城市,国产混凝土搅拌车底盘是否也呈现同样态势呢? 2007年1月下旬,记者连续走访了厦门、广州、深圳三个城市的7家混凝土搅拌站,对这三个地方的混凝土搅拌车底盘情况进行了调查。

区域消费习惯与市场进入较晚 华菱底盘南北方表现迥异

关键词: 车底盘  消费习惯  混凝土搅拌车  沿海城市  国产  改装  市场进入  市场份额  品牌  专用车  

相比北京市混凝土搅拌车市场上国产底盘品牌复杂的现状,厦门、广州、深圳三地华菱底盘"一枝独秀"的现象十分突出。是什么原因导致这种情况的出现?又是什么原因让华菱在南方沿海城市拥有那么高的占有率?《商用汽车新闻》记者为此专访了山东省汽车工业集团有限公司及中国汽车工业协会专家谭秀卿,和中国汽车工业协会、中国汽车工程学会专用车分会秘...

农副产品运输春节期间呈现新气象 重型车和国外品牌车增多 厢式车竟成“保暖工具”

关键词: 农副产品  厢式车  批发市场  国外品牌  运输  重型卡车  新发  保暖  记者  春节  

和春运期间熙熙攘攘的公路客运相比,由于部分货物在春节期间停止了正常运输,导致货运市场有些萧条。但是,民以食为先,尤其是蔬果产品依赖从外地输入北京,在春节前仍呈现出蔬果运输的热闹景象。《商用汽车新闻》记者在2007年2月8日分别走访了新发地农产品批发市场和岳各庄批发市场,为您带来节前农产品物流的现场调查。请看——新发地批发市场是北...

京城烟花爆竹实现规范运输

关键词: 烟花爆竹  危险货物运输车辆  危险品运输  北京市  定位系统  安全管理条例  记者  运输标志  押运员  京城  

春节将至,烟花爆竹迎来销售高峰。自从北京"解禁"后,烟花爆竹运输车辆就又一次行驶在大街小巷。烟花爆竹作为危险品,在运输过程中究竟需要怎样的保护?记者日前考察了北京市内烟花爆竹运输车辆的情况。

专用车发展需要政策扶持

关键词: 专用车  烟花爆竹  发展需要  政策扶持  危险品运输  郑州  记者  市场  危险货物运输  专用性  

和其他运输车辆相比,专用车由于其运送货物的特点而具备很强的专用性,比如危险货物运输车辆:虽然其他车型也能够承担运输任务,却无法保障运输过程的安全。在2006年北京国际车展上,记者遇到了郑州红宇专用汽车有限责任公司(郑州红宇)的销售

各地物流资讯

关键词: 收费公路  物流公司  道路运输  维吾尔  承载能力  新疆  自治区  克隆  车辆通行费  认定标准  

新疆——想致富,先修路新闻:新疆维吾尔自治区拟利用金融机构贷款,在5年内修建5177公里收费公路,以进一步改善天山南北交通状况。经过"九五"和"十五"的建设,新疆维吾尔自治区已拥有收费公路3900公里。随着社会经济的发展,新疆维吾尔自治区交通需要进一步增长,收费公路发展成必然趋势。"十一五"期间,新疆维吾尔自治区还将建设收费公路5177

客流量不集中 车主叫苦连天 春运不涨价，动了谁的奶酪?

关键词: 春运期  票价  车主  涨价  客流量  基准价格  线路恢复  交通部  客运站  记者  

1月18日,交通部和发改委联合下发文件,要求今年的春运期间旅客运输票价不再上浮。随后,1月30日,交通部和发改委再次发文,强调"不得在规定的浮动幅度之外另行加价"。这让年年受困于春运期间人流拥挤、票价高昂之苦的返乡群众倍感兴奋。实际情况究竟又是怎样的?票价到底涨了还是降了?车主能不能赚到钱?市场的反应又是怎样的呢?2月8日,记者来到了北...