关键词：交接班制度 患者满意度 护理 

摘要：目前，军队医院在保障军队伤病员的同时也收治地方病员，然而，军队病员是否满意，地方病员是否愿意选择军队医院就医，对军队医院的服务是否满意，关系到军队医院为军服务、为民服务的质量。

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