关键词：中国移动通信 客户管理系统 优化设计 探讨分析 

摘要：切实运用适当措施做好中国移动客服服务管理系统的优化设计工作,对于持续改善提升中国移动客户服务工作的综合性组织开展,助力中国移动日常经营过程的综合收益持续改善提升具备重要意义。

数字技术与应用杂志要求:

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{4}参考文献按正文中出现的顺序排列编号，置于文后。参照国标《信息与文献参考文献著录规则》(GB7714-2015)著录。

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