关键词：印刷企业 服务管理 现代化 印刷公司 服务品质 

摘要：印刷公司从属于制造业．生产运作的一切原理在工厂内都可以得到应用。在产品质量趋同的今天．在客户眼里．更看重的是企业的服务品质。加强服务管理是现代化印刷企业走向成功的必由之路．而且显得非常急迫。

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