关键词：物流 服务监控 质量评价 数据挖掘 

摘要：分析了基于WEB的物流服务监控模式，提出一种将多属性综合评价技术和WEB日志挖掘技术相结合的求解方法，构建了基于WEB的物流服务监控数据模型和监控算法．该算法首先在网页监控点和物流活动之间建立相关性．然后从WEB日志的关联信息中挖掘监控数据，最后采用多属性综合评价的方法对基于网站的物流服务质量进行综合评价．与传统的物流监控技术相比，该方法有效地避免了监控中人为因素的干扰，具有更好的实时性和客观性

天津理工大学学报杂志要求:

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