基于顾客体验的智慧酒店产品设计

王琳 镇江高等专科学校; 江苏镇江212003

关键词:顾客体验 智慧酒店 产品设计 

摘要:本文将以消费者的体验性服务需求为出发点,结合智慧酒店的主要特征,通过与传统酒店的对比,提出酒店“智慧”产品设计的对策.

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