用户参与图书馆服务策略研究

张宏涛 曲阜师范大学图书馆; 273165

关键词:图书馆服务 用户参与 用户感知价值 用户满意度 

摘要:用户参与是图书馆服务发展的最新趋势。用户有效的参与图书馆服务活动,可以推动图书馆服务创新、提升用户感知价值和用户满意度。因此,图书馆应采取措施,积极推进用户的有效参与,构建图书馆的核心竞争优势。

图书馆工作与研究杂志要求:

{1}基金项目(有则加项):获得基金资助产出的文章应注明基金项目名称,并在括号内注明其项目编号。

{2}本刊重视学术规范,反对任何形式的学术不端。

{3}直接引文之注释不加引领字“参见”,间接引文之注释应加引领词“参见”;如显示其他支持性文献,用“另参见”为引领词。对立性文献,则加说明性字句,诸如“不同的见解,请参见”之类。

{4}关键词:3-5个,以分号相隔。应尽量使用叙词,无法用叙词的则应根据文章内容合理提取反映主题的自由词。

{5}投稿请注明作者真实姓名、工作单位及职称、职务、联系方式、中文摘要、关键词。

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